打造组织能力的标准套路:打胜仗中建立能力提升正向循环
企业运营中经常遇到这样的困惑:
一年谈了很多业务,做了很多项目,但团队能力没有明显提升……
经验、模式、能力沉淀不下来,遇到强大的对手也总是打不赢……
岗位上的人员不胜任,不知道是招错了还是与组织不匹配……
怎么培养骨干,如何提升组织能力,做了很多培训,也请了专家老师,但效果不显著……
面对这些困惑,有没有一套可实操的方法论,供企业“抄作业”来提升组织能力,助力企业取得高绩效。接下来就给大家分享一套在实践中总结出来的组织能力打造的标准套路。
在认知神经科学领域,凡知识、习惯、或技能的习成,都是不断重复、重复、再重复的进程,让大脑和肌肉形成机械记忆,将有意识的行为彻底变成一种本能——无意识行为。
同理,学习作为一种技能,同样需要大量重复地练习。«异类:不一样的成功启示录»一书中说道:“人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。一万小时的锤炼是任何人从平凡人变成世界级大师的必要条件。”
要想成为某一领域的专家,取决于后天的勤奋和努力,通过刻意的练习,有目的性地、有策略性地、有针对性地、不断地“反馈-调整-纠正-优化”。
组织的进步、组织能力的养成和人的成长是一样的,基本的标准套路是:
1、诊断问题,认清组织现状;
2、树立明确的目标,确定明确的方向和打法;
3、制定具体的举措及行动计划;
4、组织执行中,根据结果理解举措、加码执行,或修正举措、调整计划;
5、打胜仗中沉淀经验,总结成方法论;
6、通过行动学习,持续打胜仗,固化成组织能力。
并在这一组织能力建设循环中持续提升迭代。
组织能力打造正向循环以此类推,对组织中诸如销售、产品、技术等关键岗位领域来讲,最有效的岗位能力提升路径是,诊断问题,明确方向&目标→制定策略&计划,强化执行,输出卓越绩效→复盘总结,沉淀经验,总结方法论→行动学习,固化能力。
举几个例子:
比如B端客户销售,如何打造出独特的组织能力?
首先,需要思考、分析清楚,距“做出业绩”,在触达客户、客户转化、客户转介绍等销售各环节存在哪些差距?这是诊断问题。
大客户销售要做出“标杆案例”,要在关键区域、或关键细分市场、或关键客户上成功突破,再由点及面覆盖,把业绩做大。这是明确方向和打法。
举办专题分享会,邀请典型客户优秀案例分享来推广等等。这是具体的举措、行动计划。
这样一套打法,销售队伍有没有坚决、不打折扣执行,有没有复盘总结哪些地方做的好、哪些地方做的不好,有没有进一步打磨每个关键销售动作?做出业绩,总结固化,销售团队组织能力就是在这一过程中锤炼出来的,并引导组织步入做出业绩——固化能力——做出业绩的良性循环。
比如产品,如何打造组织能力呢?
与销售不同,产品是要解决一个个用户体验难题。比如智能投影仪需要无论开机还是移动后都能做到“永远方正、永远清晰”,这就需要在硬件镜头、软件算法上做出优化,同时又要考虑芯片性能、平衡成本,这就需要产品经理做出决策。这是明确方向和打法。
接下来由产品项目统筹分解成的一个个子项目/任务来解决这些产品体验难题,通过一系列开发、测试、试产,最后做出可量产产品。这是具体的举措、行动计划。
产品其实就是在不断做出正确决策,不断攻克一个个项目中积累经验,锻造组织产品能力的。
用一句话总结就是,组织通过不断实验,趟出一道能打胜仗、获得卓越绩效的行动路径,并总结出一套方法论,把方法论动作化为操作指南/工作法,借助行动学习在实干中复制,不断实验不断打胜仗,形成组织能力成长的正向循环。
这是一套提升组织能力的标准套路,也是显著提升组织绩效的方法论。