倾听他人的声音,让别人更容易接纳你
听别人讲,有时候远比你涛涛而谈管用。学会倾听别人的声音,可以洞察他人的需求。习惯倾听,让人产生信赖感,快速打开关系。学会倾听,才是最有效的沟通。
一.尊重对方,听他讲
两者对话的时候,微笑地看着对方。尊重对方的表达方式,不随意打断对话。即使是你不愿意听到的声音,也耐心听别人讲完。
第一,不打岔是最基本的尊重,只有让对方感受到尊重,才会有后续的发展。
二来,我们,可以通过对方的言语,清楚地了解对方的思想。特别是年长的长辈,尊重就显得尤为重要。他们总会觉得他们吃过的盐,比你吃过的饭还多。只有你谦卑,给予,他们足够的尊重,他们才会敞开心扉,和你谈论。以他们的阅历,所见所闻给你指引。只有建立起信任,架起沟通的桥梁。才能走进别人的心里,使你们的沟通更加顺利,愉快。
二.不自以为是
朋友在一起,有的人总喜欢拿自己的优势,取得的成就。大刀阔斧地谈论自己的过往,居心叵测地关心别人的生活条件。来满足别人不如自己的虚荣心,沾沾自喜。自以为是,是想要主导别人的思想,想让别人的思想跟自己在同一条线上。
你把自己的思想强加别人身上,别人不说,你也在他们口中听不到真话。把焦点放在别人的身上,给他讲,从他的眼界出发。听听别人口中的自己,别人眼中的自己未必是真实的自己。也可展示出自己的不足,有则改之无则加勉。
三.控制自己的情绪
情绪的神经,总会受到外界的干扰。没有人愿意听到与自己声音不同的声音。但是,每一个都有自己独立的思想,思考问题的方式。不以物喜,不以己悲。不能因为别人对自己的不赞同,否认自己的意见。大动肝火,产生过激的行为方式,这是得不偿失的做法。
真正有城府的人,情绪是不露声色的。情绪的波动,人家不会表现在脸上,让你一览无余。只有保持稳定的情绪,才会有清晰的思路,判断是与非。
四.赞美拉近距离
美国心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞。”渴望被赞美是深藏于人们心中的一种基本需要。
生活中我们希望得到家人的认可,工作中希望得到领导,同事的认可。别人的认可,特别是对自己有励志性人物的认可,对自己是莫大的鼓舞。当得到别人的认可,自己的心灵会升华,认可自己,激发自己潜能。当你认可别人的时候,别人会感觉到温暖,从而拉近你们心里的距离。
卡耐基:“当我们想要改变别人的时,为什么不用赞美来代替责备呢?纵然部属只有一点点进步,我们也应该赞美他,因为,那样才能激励别人不断地改进自己。”
和别人意见不同的时候,不要抱怨别人。赞美式的夸奖对方,会事半功倍。
在我装修的时候,因为后来装。周围的邻居都入住了,打砸的声音,对大家影响挺大的。刮白灰的灰尘,人进进出出,楼道会有灰尘。楼下扫地的大妈,就很不高兴。多次找我麻烦,开始挺生气的,交着物业费养着你们,本来就是分内的事。我也没跟她争论,一次路过她家,刚好开着门,她正在打扫卫生,我一个劲夸她家装修得漂亮,用料好。虚心求教的姿态,听她讲她家装修的过程。从那以后,见着我都是笑眯眯的,我也会时不时夸下她,逗她开心。