喜洋洋21店庆会员卡话术

千万钜惠千万有你

喜洋洋21店庆

一、卖卡话术

1服务员：您点的菜齐了，请您慢用！姐，您对我们的菜品还满意吧？欢迎再来啊

客人：满意，会的！

2服务员：对了，正好喜洋洋21年店庆，推出前所未有的活动，办理会员88抵880元，特别合适，我给您介绍一下？

客人：好的

3服务员：是这样的，为了回馈喜洋洋顾客对我们21年以来的支持，88元即可成为咱们喜洋洋的会员，可以参加12-16的店庆明星演出活动，同时赠送喜洋洋招牌菜

金汤龙利鱼10份，价值680元；20元午餐卷10份，价值200元；只有210位办完就没有了，您看马上给您抢购一位？

客人：可以吧

3服务员：您现在办理送蟹田稻一袋，价值68元，每天只有30份。

客人：好的，我办理一份。

4服务员：好的，请随我到前台办理或者直接扫描微信即可。

客人：好的。

5服务员：祝贺您办理成功成为咱们喜洋洋第54位会员，获得金汤龙利鱼10份，现金卷10份，每次1份，1年内有效，只要报电话号码就可以。这是您的生态蟹田稻，请拿好。欢迎您参加我们12-16号的21年开业盛典，到时有神秘明星演出与抽奖活动，100%中奖，您看12-16号，您哪个时间方便我给您预留座位？

客人：12号晚上7:00，,5个人

6服务员：好的，以为您预约好，之前我们还会电话提醒您，请您准时回来，谢谢您对喜洋洋的支持！照相合影

二、抗拒点解除

客人：菜品一般

服务员：我已记下，感谢您提出宝贵意见，我们会上报领导改进菜品，希望您下次光临时一定有不一样的体验！返回第2条

客人：我家太远，不办了

服务员：您住哪里啊？西青啊，那还好，我们很多会员来自武清，塘沽都有，他们说也经常来市里办事，就在喜洋洋吃饭了，反正一年有效期，吃一次就合适，吃十次就赚大了，还可以送朋友请客，反正这样的活动从来没有遇见过，就办了，您看您可以请河东的朋友也可以送鱼给朋友，要不也办一张？

客人：有这好事儿？是不花的更多？

服务员：21年店庆，千万钜惠千万有你，每次1份，1年内有效。

三、办卡心态

目标第一，微笑服务，不卑不亢、仔细聆听，耐心解答，热情细心，成果印证尊严