爱情,从来都不是一件以汤沃雪的小事
--------苏州新机裕自动化技术有限公司会后感
刚刚接触精尚慧的时候,是徐翔徐主席的一句话点拨到了我。他说,追客户就跟追女孩子是一样的。
首先,要知道自己是什么人,然后,明确自己需要什么人。不了解自己的人,必然不会成功。我们做事业时候,总有那么一个过程,很急又很迷茫,不知道从何处来,不知道往何处去。我们迫切的需要盟友、同伴,更迫切的需要“女孩子”赏识青睐。后来我明白,要实现这一步,只有先强大自己。所谓桃李无言,下自成蹊。
强大自己,是第一步,也是最难的一步。接下来就是要有明确的目标,知道我要什么样的“白富美”,而什么样的“白富美”会有跟我碰撞出火花的可能。门当户对,郎才女貌,珠联璧合,从来都应该是我们择偶的标准,寻找自己不合适的人只会浪费时间精力和机会成本。
创业之初,作为一家小的私企,我深感园区外企门槛之高,在做了几番反思之后,把首批目标客户定位在有心做自动化改造的中小型私企身上。在这些项目的合作中,我们企业自身获得了很多优秀的案例和经验,凭借着这些积累,我们才终于伸出手,去敲响外企的门。
既然看准了目标,我们就要下狠手了。你或许温文尔雅,或许热情直接,或许以退为进,选择什么样的路数全凭自己和对方的感觉来。让客户了解你,甚至帮助客户更深入的了解她自己,引导她慢慢走向你的世界,以至于更多的希望在你的世界里停留。
大多数的爱情最终都是以婚姻为目的,建立长久的,稳定的,忠诚的“交易关系”。我们对待客户自然也不例外。然而维系婚姻往往比追求爱情本身更难,因为我们在时间的洗刷下很容易忽视“老客户”的改变和新的需求,而“老客户”本身却面临着更多的外界的诱惑。对我们来说是“老”,对竞争对手而言却不只是“新”,甚至可以叫“策反”,这在销售部门是有额外的奖励机制的。
一个优质的客户身上,从来就没有停止过你看得见或看不见的争夺。有时我们会突然发现,本来成竹在胸非常有把握的牢固的客户关系,被别人不知道什么时候就翘出了缝隙。而裂痕一旦产生,到被发现的时候,往往已经很难修复。
这世上从来就没有什么“老实人”,暂时的稳定只是因为当下的诱惑还不够多。保住我们的存量客户,发展我们的新量客户,是永恒的难题。