31 七天社群运营实战复盘

什么是社群？

具有相同价值观、目的的人聚在一起，期待有产出，而所做出的一系列行为叫做社群运营。

优秀社群的特点：

组织感、参与感、专属感、仪式感

妈妈不烦7天营社群运营复盘

1.任何一个优秀的公司销售团队一定是非常重要的团队，产品打磨不易，但产品的价值不仅在于产品本身，还有市场赋予它的意义。销售就是让好产品被看见，让好产品实现价值增值的过程。

2.高效管理的基础一定是目标管理，基于目前情况制定目标，然后分解目标，落实到每一个环节之中。

3.基于目标，步步为营，错过不纠，立足当下。

一个7天营学习＋销售社群的基本sop

1.每日早晚安问候＋心语，引导短视频

2.每日学习引导、日程问候

3.每日作业督促至少3次，群聊＋私聊

4.每日优秀作业评选、点评

5.社群内链接，成员分享

6.私聊很重要，挖掘需求，提供解决方案

7.不断挖掘需求，找到痛点，多种渠道引导到核心产品

8.群内班班＋至少2位学姐互动

心得体会

1.让更多成员参与，越参与越有专属感

2.留白，让成员之间互相讨论和赞赏，群主是组织者，不是定论者

3.私聊之后，鼓励到群里展示，给他舞台

4.抓住10-20%的活跃成员，留下同频者

5.关键事件时，一定要保证全员在场，增加互动性

6.一个群不要怕有人退群，甚至应该设定入群和退群机制，提现群的“组织感”和“专属感”。

7.一定要有常规动作，让大家看得到你的用心。

8.同时要通过颁发奖状或一些游戏、活动来促进群内交流。

9.很多的社群慢慢互动着都会成僵尸群，没有关系，每个社群有它的使命，要在它的活跃期实现价值最大化，比如加群内所有人的微信，让大家知道你的定位和人设。群死了没关系，群主还会在。

10.想要在社群内成交，几率是比较低的，更多的是让他知道你，然后私下成交。但是私下的成交，在晒单之后又会促进群内的转化和成交。

11.每一个步骤都很重要，细节不断完善，不同的细节打动不同的人。

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第二次参加妈妈不烦7天会赚营的社群运营，这次在群内运营这块更加得心应手，在根据sop走流程的同时，思考如何调动大家的参与性。同时，对于退群的现象也更加淡定了。

社群运营的确是一件很费时费力的事情，这两天每天在上面花的时间至少3小时。投入产出比如何呢？这个很难去衡量，学到到掌握之间，差着做到，但能否做到是成功与否的关键，一步步地落实、反思，推到重来则是至关重要的。

象牙塔里的学习，与社会中的学习最大的不同是，学生时代，图书馆里做一天大脑在不断吸收，而实际工作中，很可能80%的行动都是为了找出另外有效的20%在哪里。有点像真正的题海战术，练100道才能发现不会的2道。

今天看到一句话：你要真正去做，而不是看起来在做。

什么是“真正去做”呢？应该就是雁过留痕，要“用心”做，不可走马观花。

你是一个人，而不是一个工具。