三万与三千

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孩子的轮滑培训班，新生是越来越少了。孩子也没什么积极性，三天打鱼两天晒网，去不去参加训练都变得无所谓了。如此，我们做家长的也不想强迫了。

今年三月份，培训班里年轻、有爱心的老师离开了。这位老师懂得因材施教，也懂得与家长打交道，最难得的是他敬业。

只要有一个学员愿来，他就愿教。只要不下雨，他都会提前到露天训练场地等大家，哪怕是下过雨，他也要亲自去看看场地是否适合训练，如果可以训练，你就提前半小时在群里告诉大家。

自从这位敬业的老师离开后，他的两位搭档继续教。一位老师技术好，但老迟到，对孩子太严厉。他自己迟到，孩子们都在等他，但只要孩子迟到，他就点名批评，家长们把他的态度看在眼里。另一位老师速滑可以，但花式动作不太熟练，他经常和学员一起摔倒，家长们也心里有数。

这两个老师为了便于管理，非要在小程序约课，临时取消课程也不会在群里通知。家长和学员们多次跑空后，便没什么积极性了。

也许有了对比就有伤害，老学员逐渐流失。加上受经济环境影响，培训班今年招生一直不如人意。

于是两位老师想了一个主意：学员终身制。只要一次性缴纳三万八千元，就可以成为终身学员，只要这家培训公司在，就可以一直参与训练。

家长们并没有表现出多大兴趣，谁知道这两个老师能教多久，这家培训公司还能经营多久？

两个月以后，老师对我们说，现在终身学员只需要三千六百元。我还以为听错了，再次进行了确认。

从三万到三千，这让家长们有了太多的想象。如此，大家便更没信心续费了。

没有客户思维就是把生意往死里做。连客户想什么都不知道，怎么可能做成买卖？