阅读记录（13）｜如何有效指导下属

阅读目的/碎片出处

• 碎片出处：指导部下的5种方法
• 阅读目的：对照自己管理团队现状，找出自己不足，有意识改进

读后收获/感受

• 收获一：不适合做领导特征

  • 把工作交给部下，不如自己做的更好、更快；
  • 认为部下能力不足以信任，只有自己才能做好工作；
  • 只敢把一部分工作交给部下做；
  • 认为教育部下是很麻烦的事情；
  • 只使用自己信任的部下。

• 感受一：在一线和基层工作时间太长后，对于上升到管理层都会有这些特征，目前我们团队很多领导也有这部分问题。从根本上来讲都是无意识或不愿突破舒适圈，因为对于具体事项做的得心应手，部下来做时总会觉得效率低、质量低，而没有长期主义思维。一个团队的管理者只有将整个团队的能力提升才是成功的，而过去只注重个人成长，需要刻意锻炼提升团队每个人的能力和配合协助能力。

• 收获二：五种指导下属方法：

  • 将焦点从过去转变为未来：从“为什么”到“如何才能”
    • 从指责语气转变为探索语气，从对人转变为对事
    • 如：“为什么出现错误，怎么搞的”变为“如何才能改进，如何才能解决问题”
  • 协调价值观是指导部下的铁则
    • 避免误解和歧义，统一、宣贯概念和用语
    • 明确行动标准和要求
    • 行成团队内部以及外部的统一用语
  • 指导内容与部下理解的出入
    • 和上一条类似，避免对具体工作的歧义
    • 管理者大量的时间都用于沟通
    • 问题发生之前判断出部下的误解
    • 对于不熟悉的事项，安排工作时可采用樊登老师推荐日本式的“任务要布置五遍”
      • 1、2 ：明确问题
      • 3：明确目的
      • 4：明确沟通反馈节点
      • 5：了解建议和思路
  • 言行一致、率先垂范
    • 几不所欲，勿施于人
    • 工作作风应做好表率
  • 不能很好指导部下，从自己找原因
    • 沟通是双方面的，作为管理者在沟通上处于主动地位，所以沟通不畅要先在自己方面找好原因

• 收获三：总结

  言行一致、率先垂范；心念部下、反思自我；

  理解100%，正向引导；价值统一、高效执行。

采取行动

• 行动一：将总结点打印成提示栏置于办公桌旁，时刻提醒
• 行动二：对于新进人员，保持耐心，解释明确，使用重复5次法
• 行动三：将具体工作向下属分配，给予同事信任，帮助团队成长

改变预期

• 团队真正形成了高效战斗力，互助互信，互帮互爱。