9谈谈电商-评价管理

由于我们是做的小程序商城，一直以来忙于多种模式的建设，在现阶段开始对评价下手了。

（由于我们的针对店铺的服务等评价不在此处处理，所以仅对商品级的评价进行了优化）

图一是我们现在的评价管理页面，姑且称为评价1.0，图二是我今天下午做的评价管理2.0的界面，当然，后期我还打算做个3.0

在评价1.0中，我们支持了基础的评价功能，基础字段是订单、评价分数、评价内容、商品信息、会员名称、会员卡号、评价时间、是否显示，支持导出

可以根据评价时间、评分、显示状态和商品名称进行搜索

也支持商家进行回复。

在评价2.0中，我增加了会员的其他信息，商品具体信息，追评和买家秀功能

检索条件也增加了一些比较常用的评价方式

同时菜单由最初的一个评价管理菜单扩展为四个评价管理-买家秀-评价奖励-好评返现

评价2.0中，我完善的追评和默认好评是基础功能。图中绿色的字体可以点击进入相关页面。（绿色是公司主题色。）

买家秀的话是让用户增加个性化曝光的页面，使页面内容更丰富

评价奖励是基础的评价激励，可以奖励积分，优惠券，和优惠券包。当然也可以查看活动效果，也可以配置是否要进行活动评价的审核

好评返现是好评的话可以返现金红包

当然，接下来还准备打造一个评价3.0

1、现在计划的是可以对商品分类/评价打标签，方便检索、统计

2、数据维度统计：评价2.0中将会进行针对性的埋点

3、活动升级：评价2.0中可以进行基础的消息触达，3.0中将支持更多的活动类型。比如大转盘等等，与已有的互动中心的活动形成联动。

4、APP支持：支持APP端的数据查看和评价回复