求职产品经理系列【二】:什么是产品经理?
认识我的人都知道,我是一个很低调的人,不喜欢炫耀,当师弟师妹从别人嘴里听到我拿到了百度、京东的offer纷纷跑来问我:
卧槽师兄听说你去京东送快递了?年薪几十万?
卧槽师兄工作这么好找吗?那我还读博士吗?
卧槽师兄你代码写的溜吗?你会用P图吗?我:不会。那是不是我也可以做产品了?
卧槽师兄听说你还有百度的offer?百度的招聘门槛这么低吗?百度有什么产品可以做?
卧槽师兄······产品经理是个什么玩意?
我相信很多产品人都会被产品小白追着问同样的问题,所以我一直在想如何解析才显得产品经理高大上一点呢?
本文的目标用户群体是产品小白,特别是应届毕业生,所以我希望我对产品的理解能帮助你更好的入门产品这一行。
到底什么是产品经理呢?跟我一起看完下面这个例子你就懂了。
大街上的垃圾桶一般都是成对出现的,一个用于收集可回收垃圾,一个用于收集不可回收垃圾,下面这一幅图你见过吗?卧槽两个桶除了颜色几乎一模一样。
图片来源:《人人都是产品经理》
这是在侮辱群众的智商吗?有些人可以凭经验知道绿色用于装可回收垃圾,黄色用于装不可回收垃圾。但是,绝大多数人都是不喜欢动脑子的啊,你不说清楚就不能怪他们随便找个桶就把垃圾丢了。
经过环卫工人举报,这个垃圾桶的设计者被骂的狗血喷头,终于意识到了问题所在,所以设计出了下面这个:
图片来源:《人人都是产品经理》
哎?看着是不是还不错?这一版的设计,不光是使用了“可回收”标识和“不可回收”标识,同时在底部加了一句说明,非常棒的改进!现在大部分人都可以通过标识和说明知道自己的垃圾该放到哪个桶里了。
但是,有一天设计人员陪女朋友逛街的时候,喝完饮料(纸质饮料包装)走到自己设计的垃圾桶面前突然不知道该扔哪里了:正常来说纸是可以回收的,但是这种比较湿又黏糊糊的纸盒真的可以回收吗?
自己瞅了一眼垃圾桶,放到哪个桶的都有。没办法,在环卫工人投诉前继续改吧。这时候设计者找到垃圾分类的专家咨询了垃圾分类知识,然后给出了第三种设计:
图片来源:《人人都是产品经理》
这样,把晦涩难懂的标识改成了普通人一眼就能看懂的图案:可回收的桶上画着玻璃瓶啊、易拉罐、纸盒啊等,不可回收的桶上画着鱼骨头、苹果核等。这样绝大多数人就不会放错了。
三组垃圾桶的设计,体现了一个产品发现问题,不断迭代解决问题的过程,最终的目的是:让用户用的更爽。我认为产品经理思维是一种解决问题的流程和方法。
生活中,我们会遇到各种各样的问题。中午如何快速找到好吃的、如何让这个瓶盖更容易拧开、如何保证肥皂不从手中掉下来、如何让男生在撒尿的时候不往外溅等等各种问题。
产品经理存在的意义就是解决这些问题,用评价体系告诉你哪道菜是这家菜馆得分最高的、在瓶盖上加一些螺纹可以增大摩擦力、肥皂的形状可以做成更适合持握的纺锤型或者干脆把它做成液体。至于撒尿,你可以在厕所里贴上标语告诉大家“向前一小步,文明一大步”,实际上这也是大多数厕所都在采用的方案,但实际效果呢?什么样的人才会乱撒尿?这些人如果针对在意文明,他们还会这样做吗?对产品经理来说,可能更好的解决方案是利用这些人的心理特点,比如我就见到过一种,是在便池里做了个球门,上面悬着个小足球,撒尿的时候对准它就可以不断地进球进球,这就是一个非常有效的产品。
这就是产品经理的价值。
不仅如此,这套解题方法还是通用的,适用于所有问题。虽然人人都是产品经理是个伪命题。但是,从另一个方面来说,世间万物,包括实体和虚拟的,都可以看成是广义的产品。
比如这篇文章,也是一个产品,如何排版、如何行文、如何起一个容易传播的标题这些都是这个产品的表层,更深层次的是你如何挖掘产品小白这一类人的需求,对“什么是产品经理”这个问题做出印象深刻又易于理解的回答。这个思考本身,就已经代表了产品经理的很大一部分含义。
最后!大彩蛋来了!大彩蛋!彩蛋!蛋!
注:感谢系列文章上线以来大家的关注,有些人建议对于产品小白写介绍一下什么是产品经理会更友好,不知道这篇文章有没有让你明白什么是产品经理呢?我希望这个系列遵循“用户参与设计”的原则,所以后续大家有问题都可以留言给我提意见,“让我们一起红尘作伴活的潇潇洒洒。”
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