午间炼金丨教练的特定应用

今日阅读：《高绩效教练》

作者：约翰·惠特默

章节：第四部分

总概：“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。教练帮助选手消除内心的障碍，选手就能释放惊人的潜能，创造前所未有的奇迹，《高绩效教练》以GROW模型为教练逻辑，清晰阐述了教练的理念和技巧，管理者可以使用教练方式激发团队潜能，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。

书中金句

【金句整理】

01 对教练来说，任何合约开始的第一步，都需要挖掘买方真实的需求

02 教练通过培养团队成员的身份认同和创新精神，来发掘他们的潜能

03 合作阶段的潜在危险是过分强调团队整体发展，不允许出现异议

04 最有生产力的团队是高度合作，但同时保持一定的动态张力的团队

05 精益方式和教练方式的结合，创造了无与伦比的绩效改进的良性循环

06 精益的本质在于通过学习来实现持续改进，这就要求人们有意识地不断走出他们惯常所处的“舒适区”，进入更接近他们潜能极限的“学习区”

07 教练方式能帮助增强自信：当找到属于自己的方式并看到进步时，自信会悄然而生

【重点提炼】

1.保密原则是教练关系的关键

作为教练，你需要清晰了解谁会参与其中、他们和教练对象的关系以及你要对谁负责。你可能会和下列人员建立联系：

● 团队的领导者；

● 人力资源部门中负责协调的人员；

● 支持业务部门领导者的人力资源部门的人员

2.团队培养教练文化的实用方法

建立团队成员都能接受并参与制定的原则与规范

赋予领导者和成员团队发展所需的核心沟通技巧

讨论并确定团队共同的目标

讨论个人和集体的意义、目的

给团队发展留出特定的时间，可以与日常会议相结合

建立支持系统，应对可能出现的问题，保持这个系统的保密性

征求团队成员对于安排社交活动的看法

在工作之外发展共同的兴趣

一起学习新技能

3.教练与PDCA循环

在精益方式中，渐进式改进来自计划—执行—检查—行动（PDCA）周期：

●计划——这个过程的目标是什么？下一个改进会带来什么结果？

●执行——实施确认的改变/变革。

●检查——根据计划评估结果。

●行动——现在有什么能在新流程中进行标准化？

【感悟及运用】

团队是组织的重要组成部分，它们执行的任务相互关联，这种模式对于个人来说太耗时，对于平行工作的群体来说又太复杂。团队的表现能力不仅取决于团队成员的个人才能和技能，更取决于成员之间的合作方式及共享目标、价值观、目的和责任的程度。高绩效团队内部存在很强的相互依赖关系。事实上，没有相互依赖，团队只是一个群体。只有团队协同合作，任务才能成功完成。团队的力量和潜能大于其各部分的总和。团队有自己的身份感，这并不等同于其内部团队成员的个人身份。