快速清理你的购物车

正文

最近发现，京东在批量删除功能之外，新增加了一个「快速清理」的功能。具体表现为：点击购物车的编辑—点击快速清理—出现按照时间归类的商品内容，用户可以快速按照时间周期删除购物车的商品。

引起柴主兴趣的并不是这个功能带来的体验，而是为什么京东在批量删除之外增加了这个功能？为什么竞争对手淘宝却没有做？

梁宁老师的产品三十讲中提到过三个典型的用户画像：大明、笨笨、小闲

大明对自己的需求非常了解、非常清晰

笨笨知道自己有需求，但是还没有那么明确

小闲没有消费需求，就是来打发时间的

而与之对应的就是：京东服务的是大明，淘宝服务的是笨笨，抖音快手服务的是小闲

了解产品之间的差异和产品的服务群体后，以上两个问题就都有了答案：

京东服务的是追求效率的人群，所以京东提供的「快速清理」就是为了解决“用户既不想批量全删，又觉得一个个点选太麻烦”的需求，而所有的分类标准中，时间分类最合适：这部分商品一直在购物车中，大概率是因为时间久了，用户不需要了。

而淘宝则不会提供这类功能，因为淘宝的服务对象就是喜欢‘逛’的用户，这些用户会把自己喜欢但不一定需要的商品加到购物车中，也许是等降价，也许是等发工资，总之这部分商品在用户心中的效用不会随着时间而打折，用户自然也不需要按照时间划分的删除功能。

小结

这也是柴主在之前的文章《7个步骤，教你优雅‘抄’竞品》中提到的：了解表象背后的本质内容是最难的，也是最有价值的。竞品为什么做这个功能，自己需不需要做，都是需要细细考量的，只有围绕产品定位的竞品分析才是有价值的。