掌握正确的提问技巧和智慧,学习效率提高一倍!
任何行业,你想从别人那里学到知识,首先,掌握正确的提问姿势很重要!
我遇到的大部分新人他们一般都是这么问的:阿生老师,怎么找到客户?“老哥,做信贷怎么赚钱?”
我……
对不起,不是我故作姿态,是我真没法回答。
新人朋友的通病就是喜欢抛给你一个很大的问题,希望你能给他一个立马见效、一针见血的万能回答。可是这样的问题无论抛给谁都没有办法回答。
原因也很简单,一个问题想得到满意的答案,最好有头有尾,头——我现在什么情况、有什么优势、劣势、身处什么样的环境,尾——根据我现在这个情况,我该如何找到切入点、我该如何打通关系。
这个问题提得有水平,回答的人也好回答。
要不然,你说我对你的情况一无所知,盲目的给你意见一显得我是在按“模板作答”,二这个回答也根本帮助不了你,也是对你的不负责。
很多人在新人“学习”方面有个错误的认知是——都以为赚钱这件事和学校考试一样,有标准答案,其实没有。每个人对社会的认知、掌握的资源、社会关系,乃至个人特长都不一样。别人擅长的你不一定擅长,你会的别人可能就不会。每个人赚钱的答案都不一样,所以还是要对自己因材施教,根据自己的优劣势,打造适合自己的体系,然后各显神通。
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我之前做的时候,信贷这行业在网上还处于混沌期,那时候的各大知识论坛都没有现在这么分门别类的细致回答,关于信贷营销的问答基本等同于零。你想付费学习都没地方学。而且我之前从没从事过金融,对利息、征信的认知更是等同于零,再加上人又内向,一些问题都不好意思问领导。
不过我是个愿意往里钻的人,既然没有直接讲信贷销售的,那我就先琢磨行业底层的知识,那时候在网上各种找,啃字典一样的了解了什么是征信,利息怎么算……然后再去钻研销售的知识,怎么谈客户。然后再把两者相结合,总结出自己的方法……
当然,自己学肯定不够,还是要人与人之间的交流,为此我也研究了该如何正确提问,迅速问到我想知道的。(很多老司机不是不愿意回答新人的问题,而是他们觉得你的问题……)
举个正例。
“老哥,我们公司主做公积金客户,看了你的文章,我总结出这类贷款客户好像普遍不想老婆知道,同事连带关系比较密切,你觉得这两点有突破点吗?从门卫和成功放款客户那拿同事通信录号码,我卡在XX环节上了,该如何破解/我这样分析对不对。”
这就属于比较好的提问,让人看了有回答的欲望,也知道你是精心准备过的,不回答都不好意思,不是啥都没做过,上来就要武功秘籍的。
再对比第一个回答,你看是不是,就是再热心的邻居大妈针对你第一条类似提问,也没法说出一个一二三来。
这个方式不光在信贷好用,在任何行业都非常有效。
有时候不用担心自己的提问会很业余,只要你是认真准备过的,有时候你说错一两个知识点也无所谓,他会忍不住纠正你的“错误”。而我们的目的就是从他身上获得我们想知道的知识,其他不用在意。
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