2021-12-01

建设性＝把沟通导向行动

方法一，来，我们抓抓务实

方法二，请对方给自己提一个需求

绝不使用负面情绪

开放性让我们获得尽可能多的信息，目标感可以让我们寻找行动的方案。建设性把沟通落实为行动，这就是一个沟通的通用能力的组合。