国际项目管理师‖如何搭建高效沟通的团队？

郑重声明:作品为作者原创首发，文责自负!

---

在进行一个大型项目的时候，沟通管理是其中最重要的一环，沟通模式是影响一个团队是否成功的主要因素，其作用甚至超过其它，如团队个人的才智、性格和能力、以及沟通内容等因素的总和。

        01 沟通的方式比内容更重要

项目的组织结构和重要干系人确定后，最有效的沟通形式是面对面沟通，最差的是短信、邮件和微信，增加和陌生团队成员一起吃午饭的机会，也可显著提升团队的沟通效率。

        02 高效团队沟通的三个维度

可以从参与度、拓展度、活跃度三个方面进行解读。活跃度，是指团队成员的沟通频率和交流质量。团队日均交流次数越多，说明团队越活跃；参与度，是指团队成员之间的交流情况，鼓励每个人都能参与到沟通交流中来，为团队发展建言献策。拓展度，是指团队外成员和团队成员的交流情况，这对于创新型团队非常重要。

          03 高效团队的特征

团队成员之间经常直接沟通，而不是仅与团队领导取得联系；团队成员在工作场合之外私下沟通；团队成员有 均等的话语权，发言和倾听比例相同；面对面沟通，谈话和手势充满了活力。

    04  提升团队的沟通质量的方法

以身作则，鼓励所有的团队成员参与沟通，并提倡面对面交流公平分配沟通时间，和每一个人交谈的时长大致相同，并确保所有的团队成员有机会发表观点。擅长倾听，并且倾听的时间不少于自己发言的时间，在倾听的时候，无论发言者是谁，都能全神贯注地倾听。不仅自己作为沟通的节点，同时也要为团队的沟通牵线搭桥，并把他人想法传播开来。

          05 团队高效会议沟通的秘诀

首先，要有个明确的会议议程，迫使参会者仔细思考会议上要达到的目标，以及如何更好地达到目标。

其次，要有官方会议纪要，最大程度上消除不准确性和不一致信息，没有参加会议的人，也可以得到有效的参考。

再次，管理者要善于钻小会，参加那些特定领域的小会，如周例会、新产品发布会等，碎片时间可以在会议前灵活调整议程的内容。会议要预留一些自由讨论和答疑时间，创意往往在这样的会议中产生。会议中要用数据和事实说话，不用脚来投票，靠个人关系拍脑袋决定。

最后，会议要做好计时，主持人全程监控会议进程，避免跑题了，通过计时让会议产生微压力，让所有人注意力集中在会议上，速战速决。

            06 沟通高手的特质

沟通高手往往懂得用恰当的沟通方式和有效的行为进行沟通；他们都拥有很强的同理心，能够站在对方角度看待问题；他们也会不断自我监控和反思复盘自己在沟通中做的怎么样，如何更好地沟通表达；他们也拥有跨文化沟通的能力，调整自身行为风格适应他人习惯和文化偏好；在社交媒介上，他们往往会先思考后发布，遵守规矩。

从现在开始刻意锻炼出高效沟通的能力，未来你将拥有不可替代的能力。

---

作者：陌小诺，用脚步丈量世界，用文字思考人生，读万卷书，行万里路，交四方友，赚万贯钱，用有限的人生体验不一样的精彩!

文中图片来自网络