浅谈管理

2016-06-15  本文已影响0人  瘦朵朵快乐相伴

管理问题一直是我思考的问题。

首先是用提问思维,可以说关于这么问题我提了太多的问题,下面列举一些简单的问题:

1.管理的本质是什么?

2.管理有哪些主要的方法?

3.管理中最重要的问题是什么?

4.从整体上说团队的目标是什么?

5.从小团队来说目标是什么?

6.从个人来说目标是什么?

7.从整理来说公司的需求是什么?

8.从团队来说需求是什么?

9.从员工个体来说需求是什么?

10.公司的优势是什么?

11.小团队的优势是什么?

12.每个人的优势是什么?

13.我的优势是什么?

10.公司的劣势是什么?

11.小团队的劣势是什么?

12.每个人的劣势是什么?

13.我的劣势是什么?

14.公司先存在的问题是什么?

15.这个问题的本质是什么?

16.这个问题出现的原因是什么?

……

可以说上述问题仅仅是一小部分而已,因为需要先找到问题,再找到原因,最后找到解决方案,所以,所提出的问题基本上分为整体、部分(团队)、个体这三个层级,再加上自己,可以说从四个方面找问题,找原因,找解决方案,这也是目标细分发的运用的一小部分吧。

管理的本质把陌生概念转化为熟悉概念再叠加,其实管理的概念不陌生,但是没有几个人能够非常清晰,非常具体地说出什么是管理?好的管理有什么标准?也许有一些高度概括的一般性的东西,但是我觉得,对于每一个公司,没一个团队在不同的发展时期,不同的规模,管理这个概念和领域的内涵和要求是不一样的,而对于我现在的公司来说,管理首先就是让公司完成预定目标,让公司运转井井有条,蒸蒸日上。

那么公司完成目标是否就是每一个人都能完成目标呢?不是的,任何一个团队都不可能脱离二八定律,永远都是20%的人完成了80%的任务,每一个人的能力素质岗位都不一样,员工需要的是公平,但不是平均,好的员工是需要不好的员工来衬托的,不好的员工会变成好的员工,好的员工也会因为特殊情况变成不好的员工,这个就是变化,使我们需要不停的去发现和解决的问题,因为员工有好坏,那么就会有奖惩,这两个手段就是利益驱动和损失厌恶,这两种手段又会有物质上的和精神上的。

那我是怎么做的呢?

第一、首先就是,把整个公司的大目标细分成每一个团队的目标,再细分成每一个个人的目标,也就是必须要明确每一个人的年度目标,再继续分解成月度目标。这个重新梳理确实是一个非常庞大的任务,因为需要考虑不同的岗位之间的配合,能力等因素,说起来简单,要细分下来还是有很多技巧和工作的。

第二、明确岗位职责。这个岗位职责就是明确一个完成目标需要做的具体工作。这个是从总目标分化出来的,之前一直觉得同一个岗位应该都差不多,现在感觉到要根据公司的具体情况和管理的需要,可以浮动的,但是对于每一个人来说就是告诉他每一时段要做的工作都有哪些,这个还要考虑到公司的人数,目标和组织构架的问题,可以说牵一发而动全身,唯一不动的就是总目标。

第三、细化公司制度。利用目标细分法,这个制度分为两个层面,第一个层面就是总分,也就是针对整个公司的制度,这个已经存在,只是在原有基础上在进行修改,也就是针对原来每一条制度,进行提问,看看其存在的合理性,有什么可以改进的地方,是不不需要存在,而根据和标准就是公司的现状和目标。然后即使每一个业务单元的制度,这个因为根据不同业务需求制定的有针对性的制度流程。第二个层面就是明暗,明着的制度就是刚才所说的额,暗的就是不成文的规定,其实就是公司的文化,也就是让每一个人感觉到这是一个什么样的公司,我是一个什么样的人。

第四、明确奖惩,这个就是利益驱动和损失厌恶,两手抓两手都要硬。也就是告诉每一个人不能做什么,做了会有什么后果。做到最后会有什么样的奖励。

第五、把员工分层。主要有两个层面,一个是公司重点培养的,和非重点培养的,一个层面是榜样,让大家看到做得好的是什么样的,有什么优待。做的不好的有什么下场。

第六、保证自己市调信息的通畅。这个主要就是在不同的团队有自己比较亲近的人,有敢说实话的人,不定期的从其了解公司情况。

第七、数量级的宣传公司文化,主要就是不屈不挠、团结和专劲,并且把敬天爱人的思想放在里面,不管是桌面还是开会都要数量级的说、让每一个人看到,要通过写文章来让一部分人去思考。

第八、多鼓励。对任何一个人,有了任何具体的事情做得非常好,都要及时的鼓励,这是一种强化,一种推动。

第九、培养经营思想,让团队阿米巴化。就是每一个团队在在财务上虚拟独立核算,因为没办法做到完全的独立核算,就做出两套账,让每一个团队的成员知道自己团队和个人的收支,让大家慢慢去体会合作和经营的思想。

第十、在员工的需求:收入、快乐、成长上下功夫。收入要根据业绩及相应的激励机制,快乐是一种成就感和相互支持,相互团结、相互鼓励的氛围,是一种精神上的满足。成长,有了三大,成长还是问题么?

上述的都是一些比较大方面的,每一条下面都有一些更加具体的落地措施,例如传帮带,成长捆绑,个人与团队的业绩捆绑,每个人每天固化使用艾维做事法,业务人员训练使用麦凯,生日会,庆功会、定期谈心、把一些思想与公司不一致的踢出团队,员工麦凯档案等等小措施,当然这个是四个多月,一点一点逐步建立的和完善的。

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