你的领导是否也经常要求你返工？

作者 | 卫斯理（全网同号「卫斯理说」）

职场中，大多数人都有过这样的经历：

辛辛苦苦做出来的方案，跟领导汇报，却得到一句：这不是我想要的；

认真做了一个表格出来，结果领导说不能用表格，需要改成PPT；

我们也许会委屈、也许会抱怨，难道是领导在故意找茬吗？改来改去，一天时间就没了，一天下来啥工作成果也没有，工作效率非常低。

只要是与人沟通的沟通，避免不了因为沟通问题而导致的延期或者返工，总觉得自己已经理解领导的意思，并且按照领导的意思来执行了，最后却还是要返工。

职场上，返工的现象是在所难免的，今天来聊聊因为返工而带来的影响。

01

—

工作返工的原因有3点

我们都经历过返工，但是有没有详细分析下返工的原因是什么？

根据我个人经验，我把工作中返工原因归类为3点原因：

① 自己没理解清楚

自己对于工作任务的理解和领导的理解南辕北辙，自然做出来的结果与领导的预期相差甚远。

比如，领导想让你分析下上个季度销售不达标的原因，你却弄了个这个季度销售目标铺排；领导想让你做个年终汇报总结，你却弄了一堆表格。

这样的工作能不返工么？

② 领导没理解清楚

有时候领导脑子里有了个点子，想一出是一出，然后直接安排下属去执行。

下属在执行过程中会发现有很多问题，很多现实问题不能解决，看起来点子很完美，但实际上经不住推敲。

这样的案例在实际工作中也是屡见不鲜，不管下属如何去做，注定不会有结果，返工在所难免。

③ 迫不得已的选择

有些时候，返工也是一种迫不得已的选择，比如工作时间紧迫，要求先完成后完善，那么首次完成的工作可能就比较粗糙，这种情况是一些工作中不可避免的，如果随后能够及时完善，达到质量标准，这就是一种理性的选择。

02

—

返工意味着效率降低成本增加

① 返工会增加成本

返工意味着前期的结果不符合预期，需要重新来过，那前期的投入就算是浪费了，必然会造成成本的增加，不管是时间成本，还是机会成本。

② 返工会降低效率

一项工作一旦返工，那就意味着要继续投入时间，这势必就会造成已经安排好的工作延期或者我们需要加班来完成这些已经计划好的工作。

这样会导致我们的效率低下，原本一天完成的工作，却需要更多时间来完成。

所以，在职场中，减少返工势在必行。

03

—

怎样做才能减少返工

① 明确任务目标及边界，找到问题本质

很多时间，我们在接收任务时太过于关注任务的细节，而忽略了与领导对【目标清晰】达成共识，忽略了目标的重要性，我们在沟通目标上花的时间越少，将来将花更多时间走冤枉路。

这就好比让牛拉车，而不给牛指定方向一样，很可能拉了半天车才发现还在原地打转。我们在接收到任务时应该要清晰的明白这项任务做到什么程度算成功了，什么是我需要做的，什么是我不需要做的。

只有真正对目标有清晰的认知，才能减少无用功。

西蒙斯尼克特在《伟大的领导者如何激励行为》的演讲中提到黄金思维模式。核心圈层是目的、理念，中间圈层是方法、措施，最外围圈层是现象、成果。

做事情应该要由内向外思考，而不是由外向内思考，最先要明白做事的目标、初衷，这个任务的汇报对象是谁。

只有把目标搞明白了，最终的成果才不会偏离太大。

② 及时沟通及调整，避免错误放大

曾国藩在攻打太平天国的时候，采用的“结硬寨、打呆仗”的方法，他每攻打一个城池的时候，就在城池外边挖战壕，用来防守对方的步兵，这个战壕要挖六道、绵延几十里地，每道战壕都要两米深。战壕外面还要绑上花篱，用来防守对方的骑兵，挖完战壕再筑墙，墙要筑到八尺高。

这么浩大的工程量，怎么才能保证士兵不偷懒呢？

那就是时时汇报，汇报挖战壕的进度、战壕的深度、长度等等。这样，在一定程度下，会减少士兵偷工减料，挖一会休息一会，挖得不行重新挖的现象，也最大限度防止出现该挖战壕的地方没有挖，或者故意留下缺口诱敌深入的地方筑起高墙的情况了。

在日常工作中也是如此，领导安排我们做一个汇报方案，我们可以先思考下大纲，需要用到哪些数据，大概得出什么样的结论。

我们可以先跟领导过大纲，大纲确认之后再填充内容，内容确认完成之后，再确认表现形式（是用PPT还是用Excel还是其他）。

在这个过程中，可以不断询问：我的理解对吗？领导会根据你的产出给你一些建议，在任务初期就能及时纠偏，避免了后续大规模返工。

所以我们在工作中，要积极主动地多向领导反馈，这样一方面，可以减少自己因为懈怠、降低工作质量的情况，一方面还可以及时和领导对接，防止出现工作误差。

职场中返工在所难免，我们要想提高工作效率，就要想尽一切办法减少返工的发生概率，通过深挖深层次目标、及时沟通，来保证我们在执行过程中不偏航。

如果对你有帮助，不妨从下一次领导给你安排任务开始改变起来吧。

看完记得关注@卫斯理说

及时收看更多好文