电梯演讲模型

2020-02-27  本文已影响0人  夏雨_0096

电梯里遇到老板,问你工作近期进展怎么样?

需要要用电梯演讲的模式P(观点)—R(理由)--E(案例)--P(总结)

(P)感谢领导关注,近期正在大力推动队伍的线上服务升级工作。

(R)目前线上服务内容太过单一、呆板,而且不是队伍当下最需要的服务项目。

(E)上个月通过四次的线上服务和答疑,队伍反映出线上服务这些问题,因为每次服务内容和方式差不多,也不是他们眼下最需要解决的,所以他们对目前线上的服务并不感兴趣。

(P)根据这些反应,我们近两个月会进行线上调研,调整线上服务的种类和适用性,提升队伍的关注度和满意度。

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