这么说,才能更有效的说服他人!
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日常生活中,我们有很多时候都希望能劝身边的人改掉一些坏习惯,比如,子女为了父亲的身体健康,想劝他戒烟;女朋友为了伴侣事业着想,想让他收敛一下坏脾气;老妈担心儿子的课业,希望他少打点电玩……但正所谓江山易改、本性难移,人们养成的坏习惯其来有自,旁人苦口婆心往往徒劳无功。这时候一不小心,对话就会进入说教模式。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式,督促你去做某件事;然而被说教的那一方,则不断丢出“因为我有什么什么原因”当借口,拒绝做出改变。要知道,当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候,就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。
其实真正的问题就是出在说教者的说话方式上。会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。毕竟,谁都不喜欢被否定,而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。很多人以为,说服是找出一种说法,好让你“照着我的话做”。但事实上,一切的说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。
所以,当我们要说服别人的时候,第一步就是要意识到,每个人都必须拥有对自己行为的选择权,确保它,并且善用它。反向提问 那么,要怎样劝导才有效呢? 关键在于,我们要改变提问的方向,来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。同时,这套提问方法,不只可以用于劝导别人,也能够用在自我激励上。因为许多时候,当我们在自我对话的过程中,如果不断问自己“为什么我做不到”,那么我们就等于是在鼓励自己生产出大量“做不到”的理由。
Interpretation:
说服别人的关键在于让对方自己做出选择,或者说给予对方选择权。说教模式是命令式的,也就是“你要如何如何”,要对方按照你所说的去执行就行了。但这样很容易会引发对方的反感,因为感觉什么都要听从你的指令,自己的自我感总是被你否定,就会为自己开脱和辩解。久而久之,他自己也认可了这些理由或借口,导致更不会去改变自己的那些坏习惯。如果你在说服的过程中,语气强硬,咄咄逼人,一副你一定要听我的,按我说得去做,我所做的都是为了你好。(这个口吻应该很熟悉吧,从小爸妈就是这么说我们的哈!)那么你的好意一定会被对方所讨厌,因为他会觉得你是在强迫他做某些事,厌恶的情绪会占据他的大脑,从而忽略了他去做这件事情的意义和收益。
而反向提问的这个技巧,就是把焦点放在对方身上,引导着他一步步的自己作出选择,许下承诺,最后产生行动力,改变坏习惯。因为对方在自己作出选择的过程中,对问题看得更透彻,那么行动力就会更强。同时在作出决定的那一刻,自我的满足感也会油然而生,因为这是自己的选择,自己为自己负责!
同样这也适用于自我改变。当你想要改变一些坏习惯时,一定要把焦点放在自我激励上面,因为“我为什么要改掉这个习惯”会让你产生行动的欲望,思考行动的方案,最后去实施行动。这也是一个自我选择的过程,自己做出选择,然后去行动。而自我说教其实就是自我检讨,“我为什么会有这个坏习惯”,从这个角度出发,大脑就会去寻找原因,很多时候找着找着,发现有些原因还是有一定的合理性的,甚至这个行为还会对自己有一定的好处。这就会大大减低你行动的欲望,导致坏习惯一直改不掉。
总结:在得知对方想要改变的想法后,不要急于给出自己的建议,这样会让人感觉你是在说教,是在命令他做事,而是要在对方的想法上,引导对方,自己做出选择,产生行动。
what:说服他人做出改变。
why:如果对方想要改变自己的坏习惯,那么有效的说服技巧,才能保证长效和坚持。
how:第一步,在两个人交谈时,先确定对方有改变的意愿。
第二步,用反向提问法,引导对方自己作出一步步的选择。切忌,不要自作主张,自以为是的指导对方该怎么做。而是向他提问,为什么要这么做啊?(可以利用对方的逆反心理来为引导他下决心,是一个不错的方法。重申:为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。)
第三步,在对方做出选择或决定的时候,要给予一定的支持和鼓励,同样不要擅作主张替对方做出决定。比如不要说:你做这个决定很好,你应该去做xxx的准备工作。而是要这样说:你的这个决定很棒,加油,那个xxx的,或许能够帮到你!
关键词:反向提问,用选择权启发对方
适用边界:当对方有意愿做出改变时
Appropriation1:
我本人到现在还是非常的晚睡,已经不知道下了多少次决心,要十一点之前关掉手机,上床睡觉。但现实生活中,就是有多少次决心,就会有多少次失败。因为每次过了十一点时,我都会为自己找理由(为什么还不睡啊?),“好像还不困啊,那就在看一会儿手机吧!说不定现在就算上床了,也是辗转反侧,不能入睡啦!”,“还有一点章节没有看完,看完再睡吧!反正看书也是一种自我提升,那就牺牲一些睡眠时间吧!”。如果我用反向提问法:“我为什么要早睡啊?”那么我的大脑一定会给出“明天要早起啊,睡眠不足有损健康”,“早睡早起,清晨的大脑工作效率更高,你现在晚睡了,明天势必晚起,或许一上午的时间都会白白的浪费掉了”。这样我按时睡觉的几率就会大增。
Appropriation2:
当对方有流露出想要自我改变的时候,先去引导对方,询问对方为什么有这样的想法。然后用反向提问一步步坚定对方的信念。尝试找一个准备戒烟的同事,先问他为什么想要戒烟呢?然后当他说出戒烟的理由后,用反向提问法让他产生行动的动力。比如,他因为身体健康的原因,可以说:那少抽一点吧!对身体影响会小一点!当然不抽肯定是最好的!这样或许就能让对方产生戒烟的决心。不过如果对方不想戒烟,信奉“饭后一支烟,赛过活神仙”,那么这个方法就无效了。因为改变永远是需要发自内心的才会长久。