2019-02-28中小微企业变革之旅（3）

2月28日，完成了一家中小微企业的调研工作，在接洽的过程中我会问员工的普遍问题。

第一个，你知道我们公司2019年的企业战略目标嘛，大家说有所了解，但不是特别清晰。整合了十几个人的说法，归纳如下：1、“xxx省第一”（有人说东北第一，有人说知名品牌）；2、“我知道我们部门的目标，不知道公司的目标”；3、“我们要用一年的时间打造团队”

第二个，不清晰自己的工作职责是什么

“领导说什么我干什么。”

“有顾客的时候就干活，没有的时候就待着”

“什么是干好的标准，老板满意就行”

第三个，我们不喜欢培训，还不如工作两天的时间

“怎么又要调研？”

“怎么又要搞培训”

“还不如上两天班呢”

“培训没啥用吧”

我用了一些提问技巧，大家回答的相应真实。先说明我的目的，我们是希望提供全年的培训计划的，但发现好多事情是培训本身解决不了的。组织机制、组织流程和组织制度的缺失会让一个组织更像是一样的团伙。

问题来了？

这样的组织要不要变革？

业绩还不错，公司又换了更大的办公楼，销售额度一直在提升等等。

应该需要，现在几十个人还OK，一旦满编制达到100人，管理超负荷的时候，大家的能力不足，目标感不清晰，团队没有文化等事情就会浮出水面。所以需要变革，只不过在企业还不错的情况下变革要找到真实的角度。

还记得变革的八步骤嘛，我们要找到小的胜利节点，这样帮助大家建立改变的信心。

持续更新，随时跟踪变革成果。