跨越沟通的障碍1
2024-03-29 本文已影响0人
小马_9c08
通过学习《非暴力沟通》我清晰的了解到,沟通最重要的是让对方清晰的知道你的需要,那就要清楚的表达你的需要,向对方提出请求。
提出请求看似简单,但是到实际情况中,许多人却会表达不清,下面是提出请求的几个要点:
1.要提出具体的请求
请求要直接且具体
比如我们会告诉对方我们不需要或者不要做什么,对方会不去做某事,但是还是没有达到我们的需求。
一位妻子想让他的丈夫多关注家庭,她对丈夫说:“我不希望你每天总是加班”,于是丈夫就去报了一个打球课。妻子很伤心,其实她只是想让丈夫下班后回家与她吃几次晚餐。
2.明确谈话的目的
告诉对方你的目的比直接表达情绪要有效果
一些时候,我们只是说出自己的不快,就以为对方可以明白自己的需求。
但是,往往事与愿违。对方往往不会明白。
比如如果父母直接问:"孩子,你为什么不去理发的?"孩子会认为这是对他的指责。
我们可直接说出自己的感受:“孩子,我担心头发太长会影响你的视线,去理发好吗?”
3.请求反馈
你的表达和对方理解是两回事,如果无法确定对方是否明白,要求对方进行反馈也是一个不错的办法。
例如,一名老师发现一名学生的作业没有做,他让学生放学留下,学生很不高兴,老师问你听清楚我的意思了吗?学生说:听清楚了。老师又问:“你能重复一下我的要求吗?
学生说:你让我放学留下写作业,我不能看晚上的球赛了?
老师说:”我只是让你放学留下确认一下你是否知道作业内容。“