美团入局,社区团购“真香”吗?
近日,美团发布组织调整公告,成立“优选事业部”,瞄准下沉市场,宣布正式进军社区团购市场。这次美团的打法主要以“预购+自提”的模式,满足家庭用户的日常所需,旨在为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品的团购业务。美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责该业务。同时,原小象事业部更名为“买菜事业部”,继续加速发展美团买菜业务,负责人为辛崇阳,向陈亮汇报。
7月12日,美团优选在山东济南召开团长签约及首次见面会,邀请300多位济南本地社区便利店老板参加,详解美团优选赋能计划,并正式签约首批团长。
社区团购其实早已不再是新的话题,早在今年中旬,阿里菜鸟驿站亦布局社区团购业务,开展数字化社区一站式生活服务。那么,美团为何在此刻选择入局,美团在社区团购领域又有哪些优势呢?这得先从社区团购的市场规模和商业模式的本质说起。
起步晚,势头足,市场规模达千亿级
社区团购正式起步是2016年,在短短两年的时间飞速发展。2017年,第一家社区团购“你我您”出现。2018年下半年,社区团购“百团大战”之后,开始爆发式增长,2018年全年行业规模达73.6亿。2019年,在资本驱动下,社区团购市场开始集中。2020年,在疫情催化下,社区团购模式逐渐受到消费者和资本的认可,激发各大巨头整合内部更优质的资源,下场入局。
据BusTech对公开资料的整理,2020年社区团购的规模已达千亿级,且有保持双位数增长的势头。目前,行业头部平台包括兴盛优选、同程生活和十荟团等,除发源地湖南外,多数企业分布于江苏、广东和北上等经济发达地区。
资本青睐社区团购,零售巨头加码布局
今年上半年,社区团购赛道涌入了将近20亿元的资金,让社区团购这个赛道的业务场景价值得到加倍重视。自6月份至今,社区团购领域已经完成了4场融资,BusTech根据公开资料整理如下:
不仅仅是美团,阿里也在今年正式入局。6月23日,2020全球智慧物流峰会上,阿里正式宣布入局社区团购。阿里的菜鸟驿站打造数字社区生活中心,推出团购、洗衣、回收等一站式服务。驿站团购是菜鸟驿站的基础业务之一,具备包裹管家和新零售商业两项基本能力。
菜鸟驿站·团购是主要基于线下社区场景,由驿站站长链接小区居民,在线上销售(预售)及分发货品,菜鸟平台联合大润发提供全链路的各项支持。总的来说,阿里菜鸟背靠阿里及大润发作为支撑,其优势非常明显,盘点为以下:
品牌保障:菜鸟驿站官方协同零售卖场排行第一的大润发,品牌有背书。
技术支持:阿里巴巴提供线上技术支持,淘宝官方及微信小程序提供入口。
货源保障:每年超千亿的采购规模,货种全,质检流程成熟。
售后服务:菜鸟与大润发售后服务双支撑。
京东、苏宁等巨头亦纷纷进入社区团购赛道。京东推出线下生鲜超市7FRESH,并基于此开展社区团购项目,如“友家铺子”、“七鲜生活”等,主打以便利店为自提点、提供1.5公里范围内的送货上门服务,打造“餐桌美食+社区生鲜+社区便利店”的概念,希望能够覆盖社区居民的三餐与日常所需的用品及服务。
与京东和阿里相比,苏宁入局社区团购的时间更早。通过苏宁小店,主打生鲜、果蔬等食品,并围绕居民生活提供其他增值服务,如家电维修,衣物清洗等。
各大巨头争相入局社区团购,其背后的商业逻辑究竟是什么?说来说去,电商的一切逻辑起源无非就是低成本地争夺流量、获客、用户。
社区团购是电商流量红利退却所催生的产物
2011年微信的普及后,出现了基于微信生态下的第一个社交电商物种:微商。在很短的时间内,微商就爆发出了巨大的潜力,到达了千亿级别的市场规模。随着智能手机向低线市场渗透,以及利用低价和微信社交关系,拼多多腾空出世,带来的第二轮电商井喷。时至2017年,随着小程序的慢慢完善,“微信群+小程序“的CP组合带来了第三轮微信社交红利的释放——社区团购。
社区团购的崛起并不是偶然,在流量红利退却的时代,社交团购为B端在运营成本得到有效控制的前提下,解决了流量的问题。流量即市场,互联网出现后,从过去传统的地段式的点位流量,进化到了电商平台式流量。当移动互联网普及,微信成为基础设施后,竞争进一步的进入到了社交流量。在公域流量红利消退的时代,社区团购本身将基于微信的私域流量,通过社群运营的方式,进行了二次变现。
对下沉市场的激活
以上是从流量层面对社区团购进行的分析。
从市场层面分析,社区团购是在流量争夺时代,对下沉市场这一片蓝海的充分激活。目前,上线市场已基本被瓜分完毕,增速缓慢,所以互联网巨头的目光纷纷瞄准低线市场。随着经济的发展,下线市场消费能力也逐年增强。
从效率层面分析,消费者从现金买现货,变成了现金买期货。下线市场的消费人群收入低,有时间,对价格敏感,对效率不敏感。通过牺牲效率换来了低价,这个商业模式天然适合于低线市场的消费人群。
从流通层面分析,社区团购把需求前置到了社区,相比前置到街道以及三公里1小时覆盖区域而言更为深入及精细化。团长是连接平台和消费者的中间环节,通常由宝妈、商店店长或快递站长担任。社区团购的消费模式主要为“预售+自提”,供应链条为供应商自配到仓、平台分拣并由第三方配送、团长分货后由消费者自提。对行业来说,将宝妈、店长、快递站长等团长的空闲时间充分激活,又降低了物流末端配送的履约成本。
从成本层面分析,社区团购把高频刚需的订单和需求得以稳固,尤其对于生鲜等高货损品类。先下订单,锁定供给,再进行履约,最大程度地降低了损耗。加上商品的展示通过社群沟通,实为虚拟展示。资金方面先款后货,履约配送层面的成本也降低,所以整个模式的成本得以降低,使低价成为可能。
美团为何此时入场
美团早先布局生鲜买菜业务,主要在一线城市,通过高度自营的模式落地,强调对商品品质、性价比以及购买便利性等需求满足。此次入局社区团购,目标是下沉市场,强调的是密集渗透率,是及时的业务介入,是团购这种具备广泛触点效应的大面积覆盖。
美团能够进军入局社区团购,看重的不仅是社区团购业务的模式价值。社区团购的品类及场景集中在家庭高频刚需的生鲜品、厨卫等日杂用品等,对美团在家庭生活的场景进行了补充。
此外,今年疫情的爆发,也促成了消费者和资本方对到店和到家业务的重视,手机买菜的习惯在疫情期间被培养起来,这给社区团购行业带来很强的激励效应。“美团优选”的成立,将全力助力美团拓展下沉市场,瓜分这一块“天时地利人和”的蛋糕。