小波读华与华五年计划【14】2023-08-22

第二章  第1年　超级符号　持续改善

四　模块3：持续改善

1、“丰田最厉害的地方是在反复将问题显现出来（可视化、暴露），并在进行解决的过程中，反而对没有问题的状况感到不安，从而大家一起开始拼命找问题。几万名员工对解决问题就像上了瘾一样。这就是丰田的过人之处。”

反思：

所以人为什么要读书、要走出，因为地方会局限自己的感知，信息会局限自己的认知，以至于会用一种较为偏见的看法去看待事物。都知道江小白营销厉害，但不知道背后有接近上万人的销售铁军。都知道丰田汽车世界第一，但不知道丰田的人才是财富源泉。

丰田的持续改善文化，恰恰是人最不擅长的地方，就是不愿意正视自己的问题，甚至连反思自己的问题勇气都没有，更不用说去剖析问题，找到更好的解决方案。所以我们放大自己的ego，把自己的注意力放在价值产生的地方。把持续改善融入到自己日常行为之中，以可言说的进步，作为自己的每一个关键动作的标准。

启示：解决问题当成习惯来看待。

2、通过动作观察、动作测量，设计条件反射，设计动作，撒豆成兵，把所有的销售环节都变成销售的战略工具，让消费者像我们期望的那样去行动，从而在短时间内提升终端销量的改善活动。

反思：

把所有的销售环节，都上升为战略层面来看待。有的时候，我们的重心往往会关注错误的地方，主要原因我们心理只有结果，只有业绩。却没有去对过程进行管理，甚至上升到战略层面去看待这个事。以至于我们片面认为很多品牌很知名、网红、包装好看等，但一看销售并没实质性增长。

启示：做能够带来持续增长的业绩动作，上升到战略层面而不是战术。把促销做成品牌资产，而不是折价销售。

3、华与华的管理顾问桥本正喜老师说：“重复做同样的动作，每一次做，都比上一次做得更好，并且能说出来好在哪里，这就是持续改善。

反思：

这句话真是振聋发聩，进步一点点，源头是在每天进行的动作上进行优化。比如：每天吃早餐，今天吃鸡蛋油条，明天吃鸡蛋包子，后天吃鸡蛋包子再来一杯牛奶，然后加上一点水果。从吃早餐开始，到每天的内容都有可优化的空间，而且能看到和说出来自己优化的内容，我相信这样会越来越健康。

启示：这次做，比上次好一点点，并且要说出来，这个就是进步。

4、“一分钱主义”的理念。他说：“大阪商人，如果有一个办法可以多赚一分钱，就马上行动！把这一分钱先赚到，而不是去思考怎样能多赚一块钱，那是下一步的事”。

反思：

这个句话的关键点就是如何确定这个办法可以多赚一分钱，这个在后面的阐述应该有答案。

启示：只要尝到一点甜头就要马上行动，因为验证了可行性。

5、时刻思考，思考什么呢？其一是思考一个新的行动，思考要做什么具体的事。其二就是思考一个新的成果物，这个新的行动要产生一个什么新的成果物，让这个思考落实成一个成果。

反思：

思考具体要做什么，要做成什么样。做了之后，把预判与实际结果进行对比，找到其中的差距，反思其中的思考路径，反复和循环。就能提高自己对某个问题的解决能力，某个板块的把控能力。

启示：每一件事都应该有一个成果物，这是一个预判，无预判，就无法对自己当下的能力做准确评估。