记一次运营课程的收获总结，也聊聊我对知识付费的看法

上个周末完成了在起点学院的第一次课程，对我来说，这是个里程碑事件，是一件挺「难」的事。

1.必须把运营知识系统化

这次课程的主题是「互联网运营实战训练营」，所以要包含互联网运营的全部重点知识模块。虽然我已经做了很多年的运营，但依然有一些模块并不是很了解，或者之前的公众号文章和书里也没有成熟的内容。

所以，我通过近一个月的时间去重新总结自己之前的经验，提炼其中的要点，才完成了这个系统化的课程。

在这个过程中我才意识到，最近半年，自己懒了很多，缺少更深入和广泛的研究，进步速度也慢了下来，正好借这次的课程逼自己继续前进。

2.必须有更多更多的案例

没人喜欢只听理论，尤其是运营这种接地气的岗位。说得天花乱坠根本没用，必须把事能做成，能做出效果，才算是牛逼的运营。

所以在这个课程里，需要围绕理论提供很多案例。而且这些案例必须来自一线战场，不能是你自己在家翻翻手机琢磨出来的。为此我不仅把自己之前负责的产品都拿出来了，我还约了好多大厂的朋友去请教，收集了很多最新、最一线的信息。当然，只是运营模式、遇到问题及解决方案，没有什么核心数据。

3.必须有足够的培训技巧

这是2天的课程，不是之前2个小时的签书会；这是收费2499元的线下课程，不是之前收费1元的线上语音分享。也就是说，这次课程和之前的情况有本质的区别，为了保证服务好学员，不仅要有干货内容，还要讲的好。

这点我肯定是减分项。因为我一直在一线实战，几乎没讲过这种课，更没啥技能了。

但我反过来想，我就发挥自己的专长，让大家觉得课程足够接地气，或许能弥补自己培训技巧的不足。

总之，课程顺利结束啦，大家的评分还不错，在起点学院的讲师里算好的，很欣慰。放上大家合影一张：

说说这两天的收获：

1.有太多领域需要「运营思维」

这次课程的同学，覆盖的范围太广了。比如传统家装、汽车O2O、游戏、母婴新媒体、线下健身房、儿童智能手表、saas平台、知名白酒品牌、创业者社群、通信行业、燃气行业、广告，还有没毕业的大学生。

虽然大部分同学都在北京，但也有从外地来的朋友，辽宁、山东、河南、湖北、河北等。

显然，大家都觉得自己需要学会做运营，坚信运营思维可以帮助到自己。间接也能看出，目前有越来越多的领域和群体认可运营，只是认知还比较模糊。

2.思维模式是可以快速学会的

在这次课程中，有很多实战环节。我会模拟一个产品的背景、目标、资源以及遇到的问题，给出一个命题，让每个组协力做出解决方案。

第一次实战时，各组给出的方案五花八门，我感觉是分析问题的方式需要调整，所以后续不断再强调这点，比如首先知道目标是什么，用什么指标衡量，具体数据如何预估，用什么途径去完成，推广的单价是多少等等。

到了第二天再实战的时候，每个组有了很大进步，都能给出一个清晰的方案。从背景、目的、指标，到策略和执行手段，以及人员分工和成本核算。

这让我意识到，运营的思维模式是可以快速学会的，只要掌握了分析问题的方法，无论你遇到什么产品，线上的或实体的、app或新媒体，都可以迎刃而解。

而最初大家关注的执行手段，比如怎么快速涨粉、做出爆款活动等，这些是要通过正确的方式做出来，并没有锦囊妙计去投机取巧。

3.新媒体/社群/短视频/直播这样的流行形态很受欢迎

在上课的过程中，发现大家对新媒体、社群、直播、短视频这种时下流行的形态很感兴趣，也有很多人在从事相关的工作。

不知道为什么，我对热炒的任何东西都很抵触，可能是自己做运营见太多了吧，太反感蹭热点和标题党这种。

我的态度是，如果你是第一波蹭热电的，并且蹭的有水准、有调性，且和自己产品相关，那你是牛逼的。如果你只是跟进的，就劝你歇了吧。

所以我对这几个形态也不太感冒。比如新媒体和社群，为什么会火，是因为这两个形态是看似不用花钱就可以搞起的，门槛很低。

实际上，新媒体不仅红利期早就过了，现在浏览量都掉的很厉害。因为整个盘子就这么大，但这么多人想分蛋糕，而且网民兴趣变化太快，不会持续对一种形态或者一个品牌关注那么久。

再说短视频和直播，只不过是内容形式的一种，你总不能靠「形式」去取胜吧，你能依赖的只是「内容」，靠的只是「对用户有用」。所以，这个领域最看好的是快手、陌陌这样不为了形式而做起的产品。

我告诉做新媒体的同学，这个领域其实是内容运营的一部分，关键是内容，而不是蹭热点，不是标题，也不是换量合作。而且这个形态太过于依赖别人的平台，一旦势头过去或者平台不带你玩，就麻烦了。所以，还是要把自己定位在内容运营或内容策划这样的人才类型，以后的路才会更广。

再说说我对知识付费的看法：

1.读书

读书是一种生活方式，修身养性，扩充知识面。非常重要，建议养成习惯持续下去。

但千万不要急功近利的把读书看做快速解决问题的方法，书能起到的作用是启发，不是刺刀见红。你会发现虽然在看和工作没有直接关系的书，但有事会突然相通生活工作中遇到的问题。

另外，做运营本身也需要广泛的知识，没准什么时候就会派上用场。

2.线上分享

就是现在常见的知乎live，以及各种平台或群里的语音分享。我也做过，一个人对着电脑唠叨一个小时，然后再回答大家的问题。

作为分享者，我的感受真的很不好。首先是对着频幕，感觉不到听众的存在，如果不是自嗨型的人，应该情绪会差一些；其次只有1个小时，很难把一个话题讲透，只能有所取舍。

所以，我觉得这种形式，如果大家想要参与，也不用寄太高的期望，毕竟形式和时间所限，会影响质量。还会有很多滥竽充数的所谓「专家」，坑完你就跑了。

3.线下沙龙

大家因为某个主题，在周末的下午聚在一起，分享1-2个小时，期间可以提问交流，也有饮料茶点，收费一般在100元以内。

我最近参加过很多次，目的就是为了宣传书，到各地和没见过面的朋友聚在一起交流。所以这样的线下沙龙，会面交友的意义更大。每当我听到有朋友从外地赶来参加活动时，就很忐忑，因为我觉得不值。

4.线下培训

就是本文开头说的线下课，报名费贵，时间长，但质量也是最高的，毕竟一份价钱一分货。

我不敢说别的机构或别的老师，反正我会花几个星期去准备，起点学院的工作人员也会反复给我提建议，改课件。甚至在讲课的休息期间，都会给我提出很多建议。

这么认真去做这件事，就是为了能提供很好的服务，能让学员满意而归。

以上，就是我在这次课程之后的思考，分享给大家。也建议大家合理的选择学习方式，并且控制好自己的预期。