每周的杂感

1.谈恋爱不能有太多的期望，它是一个选择问题，太大的期待只会增加烦恼和压力，导致你的沟通会锋利，咄咄逼人，当期望没有达到时，你就会出现反弹，偏激。付出不一定要有结果，过程也是一种结果。

2.沟通的四个要素

观察  感受 需要  请求。沟通前观察别人的问题，感受别人的情绪，获得对方的需要，判断后做出回应。

3.管理需要流程，引导而不是直接要求，沟通而不是直接命令。