一次答非所问的语音“沟通”

不知道你有没有遇到过这样的情况？在自己不方便的时候，对方发过来一段语音，想打开听，但时间、地点都不太合适，不能了解信息，很郁闷。
对方有可能怪你不回复信息，有可能还会认为你不尊重他。
有人觉得，发语音是最快也最简单的方式，但是不是效果最好的呢？
前几天在“非暴力沟通”讨论群发生了一件事情，就和这事有关。
刚开始是组织者进行了分享，结果有一个被邀请者，不知道什么情况开始发语音。
大概的意思是，所谓“非暴力沟通”怎么只有文字，没有语音？为什么不让发语音？
洋洋洒洒说了很多，从不让别人发言就是不尊重别人，说到非暴力沟通也没什么用，讲到沟而不通，讲到科学精神、怀疑精神等等。
我不但觉得这一段发言是充满“语言暴力”的，而且觉得他需要尊重的感觉，被压抑了许久，可能在生活和工作中遇到的一些问题。
从这些现象分析，他的需求没有得到满足。到底是什么需求没有得到满足，没有机会探究，他自顾自的说了很多“观点”，觉得他在沟通和学习的路上应该探索了好久，但终究没有找到方法。
听了他的发言，我很想和他聊聊，用非暴力沟通的方法。
首先，我感觉到了他的需求没有得到满足。但这不是非暴力沟通的起点！
这可能是大多数人在听到别人发言的最初反应--从自己的感觉出发：要么判断，要么贴标签。

自我分析一下

比如我判断：这个人可能在某种场合受到了不公正的待遇，可能不让他在单位的会议上发表看法。可能他不是“可以说那话的人”，在发表了自己的见解后遭到了别人的反对和嘲笑。因为一般来说，在有一些企业会议上，征求意见时，你的意见可能不代表大多数，你的发言可能是片面的（因为信息不对称，这种情况在企业很常见，只有公司一把手的信息是最全的，因为所有的人都向他汇报工作。），还有可能是，那只是客气一下，显得“民主”，至于哪些话需要在会上说，哪些话需要在私下沟通，都是有规则的。总之，最后总结发言，要么就是会议主持者要说的，要么是领导要总结的。如果你经常在领导总结完准备宣布散会时“补充两句”，一定会招人嫌，一是领导对你有看法：这家伙比我还高明？二是大家都很烦，领导都讲完了，你还要说，前面为什么不说？我们可都要去吃饭呢！三是给大家造成一个影响，这家伙不识趣，思考的速度太慢了，这会儿想起来说了，早干嘛去了？最后的结果可能是：主持者以后连问一句“谁还有没有意见或建议”这句话都省了。

观察（倾听）

非暴力沟通的第一条是：观察。
对于语音交流来说，观察，意味着一般会看着说话者，除了听到他的语音、语调之外，还要观察他的行为、手势、动作、表情等等。线上语音适合于讲课、分享，一般因为有时延，沟通的效果没有面对面的好。
这里有一条非暴力沟通的金句：不带评论的观察是人类的最高智慧。
我观察到，有一个人在非暴力沟通的群里，发了很多条语音，大家只是在听，这是“静默倾听”。

感觉

我感觉发言的人有强烈的表达欲望，他发了很多条语音，话语中充满抱怨和责备的味道。他有点生气，甚至有点愤怒。认为人类第一个沟通的工具是语言。有强烈的不服气，认为非暴力沟通没用。

需要

我感觉他的愤怒和后面连续的语音发言是“觉得”自己没有受到“尊重”，甚至是受到了“威胁”（在他发言之前，群主一个发广告的人说，不许发广告，否则“抱出群”）。他还需要倾听和被看见。
因为没有后续的沟通，所有的交流到此结束，不过，我倒是对他有一句话要说：没有人看不起你，不尊重你，我正在忙着想别人是不是看不起我，不尊重我。

一次答非所问的语音“沟通” 一次答非所问的语音“沟通”