如何处理团队内部和外部的关系

安定内部

想要保证团队内部的团结最重要的一点就是保证公平公正，客观地评价每一位成员，制定合理的绩效考核标准，考核员工时常用的标准就是多边形评价体系。

多边形评价体系从多个维度去评价员工的能力，如一个五边形能力图谱包括：代码能力、沟通能力、发展潜力、工作态度、技术热情。

引入多边形评价体系的意义。
1. 可以更合理地给团队成员安排工作。例如紧急但不那么讲究质量的需求可以交给代码能力强的同学，涉及资损的谨慎业务，则优先考虑给工作态度认真的同学。
2. 根据这个评价体系，可以给团队成员指明下一阶段努力的方向。大公司里越往上走对人的综合能力要求越高，如果多边形能力中出现了某些明显的短板，那么 Leader 可以重点关心下一阶段该如何补齐成员的对应的短板。
3. 能力提升之后晋升更有理有据。如果一位员工能力图谱里的一项或者两项相较于之前出现了明显进步，那么他的晋升报告一定要重点突出这些进步的具体事例，团队里的其他人也会更加心悦诚服。

管理者如何公平对待团队的每一个人呢？

1.  就事论事。评价员工工作的出发点永远是结果。
2.  对员工有足够的尊重。给每一个人提供讨论的空间，保持每个人的发声渠道。
3.  不要在团队内拉帮结派。避免排挤个别人。

不要冒领下属的功能，认可每一个成员的贡献，凡事讲究成功不必在我，成功必须有我。避免打击下属的积极性，把自己定位成帮助者、协调者，团队氛围才会更积极，团队才充满战斗力。

团结外部

与外部团队合作时要注意，不能太随意：
1. 要认清自己所带领的团队的定位，明白自己的团队在整个部⻔、整个公司是扮演的什么⻆色。不要随便去跨越自身团队职能，而去插手其他团队的事项。
2. 帮助其他团队要负起责任，有始有终。做事要靠谱。
3. 和其他团队保持良好的关系。比如一起团建，聚会等。

此文章为11月Day6学习笔记，内容来源于极客时间《左耳听风》，强烈推荐该课程