别人给自己提意见,怎么应对
2023-12-31 本文已影响0人
duzhongli
1,心胸开放,仔细听提意见的人有什么要说,别打断。
2,继续保持心胸开放,管理好自己的情绪,努力克制不为自己辩护。这和1是同一条。重要的事情要讲两次,因为说起来容易做起来难。
3,轮到你说话时,先问明白自己做了什么,对他造成了什么影响。这一招是主动管理对方的情绪,告诉对方“无论如何我很在乎你的感受”。
4,把对方意见用自己的话重新表达一遍,确认准确与否,澄清含糊之处,顺便发出了自己认真听的信号。
5,消化意见,聚焦于对你有价值的地方,关注它能怎样使你改进提高。记住,使不使用和怎么使用这些东西,决定权在你。这考验个人的消化能力。只要经过了理性认真的思考,当然也可以选择不接受别人的意见。
6,一定要给对方反馈
当场反馈:比如告诉对方,意见我接受没有。如果接受,我准备怎么做。如果意见我没接受,把原因告诉他。哪怕意见我一点儿都不喜欢,也可以找出无关痛痒的部分,局部地接受。
可以事后过一小段时间,再给一个反馈。比如:第二天给对方发个邮件,告诉他说昨天他提的意见你收获很大,你准备怎么去整改。如果你愿意汲取意见的话,制订改变计划、执行计划、跟进计划。把这些计划告诉对方。无论对方是谁,都会觉得被激励了。
如果意见来自重要的客户,或者来自领导、上级和老师等重要的人,更要积极地定期给反馈。
7,谢谢对方向你提出意见。对方如果看了上一张清单就会已经谢谢你了,不要在这一点上输给对方。
8,如果在面对面沟通时有未尽事宜,不要犯懒,可以在事后补发一个邮件,把自己想说的意思补充到位。
9,留痕:
10,如果对方的意见,实在不想听,也不想浪费这个时间,可以让他在微信里说,回避面对面。前提是这个人你得罪得起,你真的知道他的意见无关紧要。