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给007战友的第4封信 | 遇到问题,那就解决问题呗~

2018-04-12  本文已影响285人  七布斯007运营官

今天下午,收到一个战友的私信,问了我几个问题,如下:

1、咱们的值月生群满500人之后,就加了2群,这样有些消息就得发两遍,而且1群2群分割了……

2、班级群的值月小组,提醒战友交作业,总有未交战友说没看见或者不回复,值月小组工作得不到及时反馈……

3、目前咱们的班级开到103班,还在增加,但是那些“牺牲”战友也在陆续增加,有些没有及时沟通和处理的战友,一直潜水在群里,甚至目的不纯制造负面影响……

4、小七在每个群里协助,无法想象这么多群每天的信息量查看,及操作路径的时间成本……

有没有什么办法能同时解决以上问题,轻松实现管理和操作呢?

其实这些问题总结下来,就是要开发一个APP。

但是开发一个APP的成本,并不低,在没有APP的情况下,那我们只能是想其他的办法去解决这些问题。

问题一、咱们的值月生群满500人之后,就加了2群,这样有些消息就得发两遍,而且1群2群分割了……

其实并不冲突,班级越来越多,那么值月生产生的速度也越来越快,当500个班级的时候,一个月就足以组满一个微信群,这肯定不是长久之计;

另外我们还有班长群,基本班长都会只值月小组群中,将消息传达给班长,再由班长下达给每个班级,也基本能够起到通知效果;

当有APP之后,个人中心会有“我的消息“,所有会员都能收到消息提醒。

问题二、班级群的值月小组,提醒战友交作业,总有未交战友说没看见或者不回复,值月小组工作得不到及时反馈……

这个问题我想表达2点:

第一个:小组长当的好不好,也看个人平时的表现,如果你在班上践行的很好,已经有自己的影响力,那么我相信,你去督促小组组员的时候,相对会更轻松;

第二:不管是在007做小组长,还是工作中的团队协作,所有的动作发出去,都要有一个让别人相应你的动作,比如“收到回复1”;

催作业截图1 催作业截图2 催作业截图3

我写的话术很一般,也没加啥互动的表情,但是我清晰的表达的自己的诉求,也将“反馈作为管理秘诀”告知了对方,只要对方回复了我,那我这次的通知就是成功的。

另外,肯定会遇到一些战友不回复你,那怎么做?你可以在作业雨当天 19:00(作业雨结束前一个小时),从公众号右下角“更多操作”进入“作业统计”中,查一下有哪些战友没交作业,然后再去友情提醒,如图:

作业雨前结束前半个小时提醒交作业

在这也分享一下咱们007-1,覃杰老大的做法,他比较“变态”,在他任职小组长的过程中,他作业写完了就会丢给组员,说:“我作业写完了,期待你的作品”!

你说他是不是更狠,这么优秀,还提前将作业完成,还不忘记刺激组员一把,他的组员真是幸福(亚历山大)啊。。。

不过效果倒是不错,大家可以试试(真诚脸)。

问题三、目前咱们的班级开到103班,还在增加,但是那些“牺牲”战友也在陆续增加,有些没有及时沟通和处理的战友,一直潜水在群里,甚至目的不纯制造负面影响……

看到收费,还敢加入007!看到写7年,还敢加入007!我想,战友们本身肯定不差,因为各种原因,有一些战友会离去,这是必然的。

那么,对于牺牲的战友,只要是①没交作业且不发红包、②经常发广告刷屏,违反规则,就需要及时处理,值月生在这一点上坚决不能打马虎眼,务必做到公平公正,你要知道,你的仁慈,可能影响到了其他更加愿意行动的人,让班级氛围变差。

不要害怕班上有人牺牲,大浪淘沙,只有将掉队的清理了,才更加凸显坚持下来的战友的可贵。

问题四、小七在每个群里协助,无法想象这么多群每天的信息量查看,及操作路径的时间成本……

我本人所在的群很多,目前100多个班级,就在100多个班,但是我不必每个都看的,每次作业雨,100多个群,基本全是红点,一般我只会处理正在组队中的消息,以及私聊我的信息。

从另外一个角度看,我是第一个接触用户的人,客服这个职位,是坚决不能少的。不管今后是否开发APP,我都要在这些群里面,当然,今后可能是小七妹,或者小八哥,等等。


说在最后:

007社群之所以能有今天,之所以这么活跃,可能正是做了别人不愿意做的事情,那就是“麻烦”;

正是麻烦,让 每个班级都变得不一样,大家都可以当家做主,把班级打造成自己想要的样子;

当一个班级衰落的时候,一定会有人站出来拯救班级,我已看过很多这样的例子;

为什么在007会出现“乱世出英雄 ”的情况,在我看来,主要还是因为“人”,因为我们这群007er太优秀了,有想法,有思考,又有行动。

我也相信在每个班级,都会有“乱世中的英雄”存在,当班级需要你的时候,你一定会出现。


好了,今天就听我叨叨到这里。

明天我们再见!


在战友的“煽风点火”下,我加入了日更的大部队。一直想对战友们说些心里话,正好借此机会。

我不是大IP,也不是什么牛人,我只是007中踏踏实实认真践行的践行者之一,我希望我的所作所为,可以给你力量,让你行动。

我是给你力量的七布斯,来和我一起写作吧
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