26/32日更打卡:心平气和,少犯错误
春节以后的复工,工作状态不佳,两次带班,私域流量转化率历史新低,去年都没这么低过。
17期的时候,遭遇同行恶意投诉,手忙脚乱;
18期的时候,课程发错群,导致数据异常,直播的时候遭遇同行恶意投诉,在直播进入成交阶段,居然直播间被封了,幸亏有了预案,才照常进行;
19期才开始,课程群二维码外泄,有10个没有购买课程的用户混进了群里
......
年前承诺做的产品培训手册,说3天完成,结果拖完了春节假期,到了3月份了,还是迟迟未动。
客服运营流程,也还没做,一直无限期的拖延中.....
春节一直都是加班中度过,业绩虽然完成了100W➕,超额完成目标,但同时也犯了很多小错误,比如:只关注热销产品,没有关注利润点,所以有十款产品,利润是很低的,也就是卖了个热闹,还心很累。
虽然总体是盈利的,足够弥补这个小失误,但是这样的失误却让我耿耿于怀。
我不喜欢犯错,特别是犯同样的错误,犯过的错误,我会杜绝再犯第二次。
但还没来得及自我反省,自从失误一次以后,接着就是不断的新失误扑面而来,感觉好挫败~
一个劲的犯错,要想终止,那么肯定是要进行复盘总结的。
总结如下:
1、同时做的事情太多,应该聚焦做重点。以后每天只做重点,如果同时做2件事情都做不好,就只做一点事,宁愿把1件事做到100分,也不要2件事情做到50分;
2、认真记录每次失误的点,比如:以后电商活动选品,不仅要看销售,还要看利润率,关注数据;带班的时候,发消息前要反复检查3遍,确认无误再发;
3、工作的时候,速度放慢一点,不要图快,有时候追求速度,反而质量就跟不上了,所以慢一点,慢慢做;
4、不要带着情绪工作,如果带着负面的情绪工作,就会影响做事的结果;
5、培养全局思维,为结果负责,而不仅仅局限在手上有限的工作;
6、多和团队小伙伴沟通,我认为很困难的事情,也许对于她们就不是问题,沟通一方面学习他们的有效经验,规避错误,另一方面,还可以获得团队的支持;
7、点滴记录,把日常群里所有的答疑搜集起来,整理成培训手册,这样就不用想破脑袋了,日积月累,目标就达成了;
8、在完成事务性工作的同时,尝试去做创造性工作,拓宽自己的能力边界;
9、把每一次带班都当做第一次来做,一次又一次的迭代优化,提升转化率;
10、用心,专注。
其实无论工作还是生活,只要放慢速度,心平气和,就会少犯错误,而少犯错误,表面上进步很慢,但长期看来,却很稳定。
因为减少了走弯路的时间,节省了精力内耗。
每个人都有弱点,都有想不工作的时候,也会因为接二连三的打击而自我怀疑,这都非常正常。
而真正考验的是,很多人遇到挑战就放弃了沉沦了,而少数的人学会通过失败不断迭代自己,反而赢得了未来更多的机会。
其实,成长就是不断克服自己人性的弱点,把自己打造得没有破绽的过程。
所以,复盘不能停,迭代不能停,拥抱未来,而不是止于现状!