表达能力至关重要
表达能力至关重要,在最近的工作中深有感触。
1.领导晚上8点多临时安排了一个任务,要明天下午给客户演示系统,这是一个新项目,这次汇报会决定客户要不要做系统。(明天上午有一上午的会议,给我的时间也就是今晚的时间)
我遇到的难题有几点:
1)该业务所在的业务,我是接触很少的。因为熟悉业务的同事请假,临时让我去代替。
2)业务量比较复杂,而且涉及到不同类型客户对于业务的侧重点不同,需要给客户一些专业性的指导建议。
3)时间很仓促,我只能晚上找熟悉业务的同事补课,能了解大概情况。
4)对面客户的情况不是很了解。
5)领导给到我三套系统,要求我三套系统,PC端和移动端都要熟悉,涉及的工作量很大。
其实,我接到这个任务时,是感受到很大的压力的。但是领导说,对你来说小意思,再加上自己升职部门副经理了,就要敢于担当,因此也没说什么困难,就接下了任务。
但是晚上梳理了很多,越发觉得里面的细节内容很多,自己有些忧虑。因为自己不敢于去表达,把自己陷入了不利的境地。
我想,如果我当时坦然接受这件事带给我的真实感受,对我来说并不是小事。这件事关乎项目能否拿下;并且提前告知领导风险,以及自己准备的思路和内容;提前和领导汇报,这样做到信息透明,其实才是最佳的方法。
而我的羞于表达,最终只会带来更加糟糕的结果。
其实这件事带给我的启发就是,要承认事情的客观性,结合自身思考去做务实解答。
我的表达能力还需要很大的提升,辉哥给到了一些表达能力改善的方法,分享一起践行:
1.第一,练习逻辑,比如用结构化思维框架不断训练自己分析和思考问题,比如5W2H制定学习目标规划清单、六顶思考帽召开会议;
2.第二,练习表达,比如用金字塔原理知道自己每一次表达,观点前行,用逻辑和案例支撑自己的观点。
3.第三,练习写作,写作是最佳的思维训练武器,写的过程就是思考的过程。