《非暴力沟通》读书笔记

人们常常相互用各种标签、评判来将人非人化，最后简单的冲突常常变得难以解决。我们需要坦然表达我们所处的状态，内心的感受和想法，不做任何批评，也不做任何暗示错在他人的分析。通常将我们的需要与可能满足需要的方法区分开，会有助于化解冲突。只有当参与者相信他们自己的需要和价值能够得到尊重时，真正的合作才能开始。非暴力沟通的四要素是1、观察，2、感受，3、需要，4、请求。

我们要学会表达自己的需要，倾听对方的需要，有时候人需要的并不是安慰，而是共情。

表达欣赏的步骤：1、告诉对方做了哪件事让我们欣赏的事情；2、告诉对方我们的感受；3、告诉对方我们已经得到满足的需要。

相互关心，彼此尊重，让双方都认识到自己的需要非常重要，和对方的幸福是相互依赖的，与配偶化解矛盾的步骤：1、拿出一张纸写下：作为你的配偶，我做的哪件事情令你的人生不美好；2、思考当我在做这件事时你的感受，3、思考你的哪些需要没有得到满足，4、思考我们可以做些什么让彼此的人生更加丰盈。

治愈与和解的四阶段：1、同理连接；2、表达悲伤；3、表达过去的需要；4、反转理解。学会与他人对我们说的任何话进行同理连接，感受那时他们的感受和需要以及内心想法。

愤怒处理的四步骤：1、诱因并不是导致愤怒的真实原因；2，找出真实原因；3、找出使你愤怒的内在形象或评判，4、转化为需要。

直接关注需要是一种最有可能使需要被满足的思维方式，惩罚从来无法以建设性的方式让需要真正得到满足。

不管对方2岁还是92岁，我们保护自己的自主权这个需要很强大，没人喜欢被命令。人们听到命令就很难关注外界请求他们做事的价值何在，不喜欢被迫。要向孩子传达无条件的爱与尊重。

教育是教人很好的融入统治结构，以服从权威，因为人们了解自己的需要后就不是好奴隶。

极致的喜悦源于我们为自己和他人的幸福做出贡献，从而与生命相连；灵性和爱，更多在于我们的所为，而不是我们所感。