2023-02-22

现今社会，商品太多、服务太多、信息太多，商家为争夺客户，以致部分商品、服务、信息干脆就免费。

人才太多，也会变得不值钱。除了创造稀缺性，超越免费还有5个有效的法则，它们是时效性、个性化、可用性（易理解性）、可靠性和黏性。

一、时效性——如体育比赛直播、电影上映；

二、突出个性化——如个性化医疗某种疾病、定制商品；

三、提供具有可用性产品和易理解性的服务——如解读经典著作、论文；

四、提供可靠而易得的服务——如私营牙科诊所，可快捷获得优质的牙科服务；

五、打造具有数据黏性的服务——如手机号绑定大量的金融账户、手机APP，换手机号需要付出不少的精力和时间。

摘自吴军文章