其实，无论什么关系，沟通很重要

“领导，去年那个胖胖的，最近她都不上班吗”？

“啊，你说的是哪个胖胖的”？

“就是我向她要院长的号码，她不给我，然后我和她吵了一架的那个戴眼镜的，矮矮胖胖的那个，好像是姓朱吧”。

“哦，你说她呀，她最近身体不好，不在我们医院上班了，回家调理身体去了”，我开玩笑说“怎么，你找她有事啊，要对她提意见吗？那我可以转告她呢，哈哈哈”。

“哈哈哈，倒也不是，其实那次吵架也不怪她，主要还是那个年轻的康复师，我让他帮我把那个拉手绳子弄短一点，小伙子举手之劳却不愿意给我弄，我要院长电话是想要投诉小伙子的，结果她说没有院长电话，那我是要和她吵了，其实她也没什么大错”。

“嗯，这个姑娘平时挺不错的，待人也和蔼，态度不错的，很多病人还夸她服务好，院长电话她是真没有，一般只有我们中层平时会有电话，向院长汇报工作，她们还真没有，所以就直话直说了，可能你误会她故意不给你了。”

“嗯，后来住院期间，她是还不错，这几天没看到她，所以问问你”。

“感谢你的理解，对于病人，我们尽可能去帮助，小伙子估计当时忙着给你做手法康复，你又讲的方言，他可能没有听明白你说的话，并不是故意不给你弄那个绳子。”

“也有可能，可能他没听懂”

“这次住院感觉怎么样，有什么意见和建议，随时和我说，好的保持，差的我们改进”。

“都挺好的，这次的康复师也挺好的”

“那就好，那你好好休息，有事随时按铃”

“好的，好的，谢谢你们关心啊”。

“应该的，祝你早日康复”。

“谢谢，谢谢”。