政商记（十一）

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助理通报介绍的话音刚落，好几个质问的声音便从人群中发出。我并未理会，静默地环顾了一圈，大约等待了二十秒左右的时间，才作了一个请大家坐下的手势，现场的气氛慢慢缓和下来。

我说：“尊敬的小林爷爷、父母、姑父、老婆、妹妹及全体在坐的亲属朋友乡亲们，我本该第一时间来与大家见面，但很多事情需要处理，没腾出时间，以至于现在被你们逼迫来见，真的很对不起，我给你们赔礼了。”说完，我真诚地给所有人鞠了一躬。

“不是我不想和大家见面，是因为......”我的话还没说完,就被一个洪亮气愤的声音打断了。

”我是小林的姑父，开始见你们公司去的人说的那么好，我也帮你们做了很多工作。但是，我们那么远连夜赶来，你不仅不出面，还拿方便面打发我们，你也太欺负人了吧！”

“就是！”

“你们太欺负人了……”

“就是”、”就是……”

“你们这种做法太让人寒心了！”

“你今天不给个说法，就把活人赔给我们！”

杂乱、气愤、激昂……多种质疑声突然响起。待大家话音稍落，我伺机抢过话题：

”请大家安静一下，等我说完，有啥不对，你们再说好吗？要不然，我也不知道你们想说啥，你们也不知道我想说啥！”

小林的姑父起身制止了大家的吵闹，远远地伸手指着我说：“好，我们就听你说，看你怎么说！你今天要不给我们一个满意的说法，我们和你没完！”

我说：“首先，不是我不见大家，是我没时间见大家！小林牺牲以后，他的后事怎么料理，我要考虑；你们来了怎么接待，我要安排；家属亲人小孩该怎么抚恤赔偿，我要开会；凶手还没抓到，我要协助，一大堆的事情等着我去处理。”

我停顿了一下，有意提高嗓门大声说：“难道你们不希望我尽快把这些事情解决好、处理好，而要我先来见你们、陪你们吗？”

现场立即安静下来，几乎到了鸦雀无声的程度！

“先说方便面的事情，这绝不是有意怠慢大家。你们可能不知道，为了保证食品蔬菜新鲜，酒店每天的早餐都是根据前一天住宿的人数统计安排后，在凌晨六点前完成采购送货的。你们凌晨四点左右才确定要来，这个时候，酒店已经不可能再采购补货了。所以，你们今天的早餐是临时安排的；大家要体谅一下，不这样安排，就算酒店现做，不仅没有食材，时间也来不及啊！有这么多人愿意来，关心小林和他的家属，这说明我们的员工在家乡做得好、人缘好，我很感谢、感激！这样的安排也是与小林的父母商量过的，大家就是不看我们的脸面，也要顾及一下小林父母的感受吧，有必要为了一顿早饭发那么大火吗？我到现在别说吃早饭，连睡觉的时间都没有！”

我用诚恳的目光扫视了一遍现场所有的人，特意与小林的姑父对视了二三秒。看到大家放松了表情，明显听进了我的解释。

……