委婉和坚定

委婉和坚定可以说是一对矛盾共同体，可以说是一对孪生兄弟，可以是人的性格双重性等等，它们无处不在，相辅相成，互相依存，互为阴阳。

与人相处和谐为重，那就需要适当的委婉来调和，但是不可多，不然委婉必成软弱，正如一味满足无理要求一样，会助长要求者的欲望，所以无论是面对请求还是选择，首先不妨先停三秒再做决定，以达两全其美；而太坚定也不能算是果断利落反而是太坚硬。每个人都会遇到各种窘境，于人难处搭把手，送人玫瑰手留余香。举手之劳却足以让人终生感恩戴德。所以面对求助，不妨委婉一点，先不着急拒绝，略停三秒，转念之间雪中送炭。

当一片精心准备的一番好意遭到一种不经大脑的坚定打击时，这种伤害对任何人任何关系都是致命的，可能一下子毁了一个人或者一段感情！

恰当的语言表达不是华丽词语的堆积，而是发自内心的真实流露，需要语言组织技巧，后来的练习可以弥补先天的不足。委婉拒绝语气坚定总好过一口回绝不留余地的无情。

学会好好说说，用心真诚，委婉坚定！