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从0开始做社群:做营销,做引流,不会找价值定位怎么行?

2017-11-21  本文已影响5人  467a31e8126e
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社群的价值定位就是社群的核心,它就像宗教的教义,能将大家凝聚在一起,找到价值定位,也就找到了社群的发展方向。

很多人想做社群转型,但是一开始就忽视了价值定位,或者是把价值找偏了,要么就是过分专注于引流和变现,忽略了运营,要么就是把价值当作手段,变现当作目的,其实这样反而是在本末倒置,社群运营到后期会越来越乱,体验感也会降低。

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因此,价值定位是我们反复强调的内容,要从满足用户需求的角度做好社群的价值定位,这是社群搭建中非常重要的一个环节。

建立一个社群前,要先问自己这样几个问题:

用户为什么要加入你?

你的社群给用户提供了什么价值?

用户在你的社群持续活跃的原因是什么?

多问自己几个问什么,其实就是在探索社群的终极价值。

其实,社群可以提供的价值很多,找到一起成长的伙伴、结识更多有意思的人、打发下班无聊的时间、想做些有意义的事情、连接人脉拓展渠道、开阔眼界增长见识、展现自己、体现自身价值等等,你不能把所有价值都当作重点,但可以挑选几个主要的,作为你的价值出发点。

判断社群价值,要先从对标人群进行考虑:

一、普通人群

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1.偏好

普通人群的偏好遵从的是流量法则,各大平台流量最高、最受关注的东西就是普通人群喜爱的。你需要做的是根据各大平台的用户特点,结合自己的细分领域进行挖掘。比如知乎用户相对文化素质高一些,对内容、价值的追求相对极致。微博用户的年龄相对偏小,学生、女性较多,而且娱乐性质比较强。简书的用户相对而言更有文艺范,都市白领居多。除此之外,比如头条、比如百度贴吧,比如QQ群,都是值得研究的。而且在这些地方你更清楚他们喜欢什么,这些平台也是你的引流渠道。去这些平台细细观察,找到跟自己对味、符合自己特长的人群作为对标人群。

2.运营方式

普通人群的消费能力相对较弱,所以你提供的价值可能要以免费或者低价的为主,否则很难吸引他们。而且你日后想要变现的产品,也一定不能单价太高,否则很难产生转化。

普通人群的运营方式以走量为主,所以引流是持续要做的事情,因为单价低,只能依靠巨大的流量实现有效变现。每一次活动、每一次宣发,都要能吸引新人加入,比如要求转圈,要求海报积分,都是能够达到吸粉目的的。

要做好繁重运营的心里准备,而且越是低价或者免费吸引过来的人群,素质相对低,产生各种问题的可能性也大,人多嘴杂,你的预警机制也要做好。在变现或者运营的过程中,还需要随时筛选用户,尽量把运营精力放在更精的用户身上,因为有些喜欢占便宜的人,不但不会形成转化,还会给你制造很多麻烦。

二、精英人群

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1.偏好

做精英人群的社群,首先你自己要在一个精英圈子里,否则你很难理解他们的生活方式。而且精英的聚合,很多时候靠的是精英人脉渠道,不是你能从网络上随随便便就吸引来的。你要保证你的价值足够精品,足够吸引人,你自己也要有足够的势能。

虽然做精英人群的门槛比较高,但也不是不可能,你可以通过运营普通人,逐步做大,认识更多的精英人群,再根据他们的需求挖掘你的经营社群的价值。

2.运营方式

精英人士普遍比较忙,时间有限,希望用最短的时间获得最大的价值。精英人士手里的资源是精英社群最大的价值所在,甚至一两个人的资源价值就能把你的社群带上新的台阶。

运营精英社群,一是要做少做精,二是要做简做严。什么意思呢?大家本来时间就不多,很难频繁参加活动,如果你是做培训,就集中在确定的时间,如果你是提供一些资源交换的价值,就频率做低,尽量做到极致体验,这样才能保证效果。做简是指,精英社群的所有活动一定要是最省时间的,而且能够为社群用户节省时间的,比如你提前整理好社群成员资源表,协助社群成员对接合作资源,或者把活动流程和操作方式设计成极简状态,这样才能带给他们最好的体验。做严是指社群的规则一定要相对严格,保证每一次交流或者发言都是有最大价值的,这个社群可以长时间不活跃不说话,但是大家约定聚集或者做一次活动的时候,一定是因为非常有价值才来关注,要禁止水群、聊一些跟社群主题无关的话题,广告这些更是不用说,甚至禁止发表情包,发言字数都有要求,杜绝社群里的废话。

你在社群运营中还遇到过什么问题?

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