信达公园里九月份工作简报

人间至美－－公园里

      信达公园里物业服务中心现将2018年9月的物业服务工作向您汇报，以便让您更全面的了解我们当月的工作内容，同时也希望各位业主对小区的物业服务提出宝贵意见！

本月重点工作篇

1.客服部跟进渗水维修

多看，多听，多学！

客服部工作人员现场跟进每一处渗水维修，了解每一个渗水问题的根源及维修方法，目前土建渗水维修已基本结束，彩铝渗水已全部结束。

2.迎双节，园区大布展

各部门通力合作，充分体现公园里的团结与协作  !

迎“双节”，公园里全体员工互相协作，互相帮助，高度的体现了这是一支有思想、步调一致的年轻队伍！

3.开展节前安全大检查工作

认真检查，杜绝安全隐患！

开展节前安全大检查，保障小区在过节期间的设施设备正常运作和杜绝节假日期间的安全隐患！

九月秋高气爽，工作一直在稳步推进，汗水洒满园区，浇灌的是业主们的安心，领导们的放心，我们自己的开心。

秩序篇

1.本月秩序部队员加强岗位技能培训，提升岗位服务品质，让每位业主感受到我们秩序人员的专业性，可靠性。

全心全意为业主服务！

2.学习雷锋好榜样，爱岗敬业，乐于助人

继承与弘扬雷锋精神，让雷锋精神感染身边每一个人！

公园里小区是杭州路上第一家被社区授予学雷锋标杆带头单位，因夏季开展“送清凉”活动，深受周边业主及工人的一致好评！我们也将把这种精神继承传扬下去，给周边小区树立一个榜样。

保洁篇

1.因园区地面干挂和地下车库维修结束，保洁部门工作量日益增加，但是保洁部听按照中心思想，哪里需要就冲到哪里，园区清扫和地库的开荒，她们用辛勤的汗水换来园区、地库的干净整洁。

2.园区定期进行灭四害消杀和垃圾清理

辛苦让我们来，舒适留给业主！

3.BI培训学习

学习的很认真！

4.跟进干挂落架后的园区绿化恢复工作

芳草青青，生意盎然！

工程篇

1.工程部本月陆续推进了很多计划工作，都在有条不紊的在完成中，很多工作从原来的的大面转向现在的精细，真是一群心灵手巧的师傅们！

一直在大步前进中！

本月完成东西边坡道车辆识别区的制作工作及防洪闸的设立工作，园区内井盖美化升级工作正在进行中，园区雨篦升级中，地下室集水井盖的美化升级也在推进中，各类标识标牌粘贴工作也已完成。

2.对工程专业知识培训

激烈讨论，追求真知！

工程部利用休息时间开展部门内部的培训工作，大家虚心好学，互相探讨专业性的知识，争取每天都进步一点！

3.园区内日常报修处理

小区技术大神!

世上无难事，只要肯攀登。师傅们好样的！

4.设备房的美化升级

标准不是说说，我们是干出来的！

5.节前园区布展

节日布展，分工合作！

客服篇

本月截止2018年9月25日，客服部共接来电53起，来访96次，处理报事报修153起,投诉率为0。

简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持做的事情用心做。这是每一位客服人员的服务信念！

1.装修管理工作

装修过程全程参与！

2.维修现场的跟进，可以更好的向业主反馈维修进度和维修内容

我们就是业主的眼睛！

3.完成物业办公室庭院装修模板

欢迎指导！

4.给电梯内增加香包，给业主营造一个舒适的乘梯环境

细节提升品质！

5.参加社区文艺汇演

我们是最优秀的！

公园里小区抽调客服人员加班加点排练小品，参加社区晚会并受到社区领导高度赞扬。

6.配合公司抽调客服人员去天御交房

众志成城喜交房！

贴心服务篇

1.情满中秋，欢送月饼活动

我们永远在一起！

情满中秋，公园里物业服务中心与业主同乐，笑迎中秋！

2.雨后空关房大检查，争分夺秒查看现场

与时间赛跑!

以上便是公园里物业服务中心九月份工作内容

我们建银物业不会辜负每一位业主的期望！

我们一直在努力，并将一直在努力的路上！