总结

大家晚上好，非常感谢小橙君给予的这次与大家分享的机会，和各位橙语堂的小伙伴们一起学习真的很开心，认识橙语堂大概有两年多的时间了，很认同程老师的理念，真诚专业的服务客户，这大概就是让我来到橙语堂的初衷，最初也只是按着程老师说的站在巨人的肩膀上去学习实践，不要从零开始，只是把短信简单的分享出去，并不太用心，前几天看到一句话，让我感到如醍醐灌顶，似曾忘记了当时那么强烈的找到橙语堂的原因了，就是这句话“工作就是执行力”，我们能来到橙语堂就是想要把工作做好，带着这样强烈的企图心来学习必定效果是不一样的，我时刻都想着关注一些热点事件，以及发生在自己身边的故事，融入到某一个知识点去跟客户分享，

例如：素颜版的这条是

今天孩子突然问起知不知道三国里一盒酥的典故，古今历史评价，杨修多是耍小聪明，为人奸诈和阴毒。但是曹操和司马懿对杨修的评价：“杨主薄快出我三十里啊”，“才思敏捷，我不及也！”杨修博览群书，善于辩论和论道，最终是被曹操杀掉。杨修的败没有对错，也没有无能和任性，只是这盘棋错了。我们做投资也一样，选择哪一种方式都不一定是绝对的对或错，中国经济发展到底有多快我们不能左右，但是我们可以用基金定投的方式去参与，来做一个定投组合，也还进行了全球资产配置，给未来加上一个期限，就能共享全球经济发展带来的资产增值。资产配置我专业，财富顾问曹春燕，微信/电话1330534……

这条信息还没有发出去，这是周日陪孩子玩的时候，他当时他给我讲了一盒酥的故事，后来我就很好奇，为啥曹植杨修这么聪明，却没有成事儿呢，就利用程老师教的，去百度、微信搜索有关文章内容，终于几篇文章看下来就知道是咋回事儿了，再去问给孩子知道不知道为什么曹操没有兵败而是曹植杨修败了呢？讲给孩子听的时候，他觉得妈妈很厉害，再顺便告诉他，不但要知其然还要知其所以然，瞬间亲子关系会非常好。这种积累是需要时刻记录下来，不然转眼间脑子里突然闪出来的一点点灵感就不知道怎么滴就跑丢了，我是用手机的备忘录功能，有一点点事情赶紧记下来，比方说今天听广播说的墨菲定律你懂了吗？这就又是一条很好的知识营销素材，哈哈。其实我的备忘录不光是记录点滴小事，把短信模版，工作日志，阅读记录都是用手机记录的，回头翻看的时候这些也还都是素材。

      开始发送短信时总担心被客户问倒，露怯了，程老师也有教怎么应对，原话忘了，意思就是不要害怕见光死，按着短信模版先去发送，在发送的过程中便可以去学习这条内容为啥是我不懂的，学习以后就懂了，如果只是怕见光死，而不去学习，就都不可能有好事儿发生在我们身上，所以我们要站在巨人的肩膀上先去修改已经有的短信内容就好了，慢慢懂得越来越多，案例也就越来越多，加上真诚和专业，一条走心的短信也不难创作的。

        今年春节放假前，一客户拿着我原来批量发过的信息给我看，说，看看时间过得真快呀，看看你去年给我发的信息，年就这样走了……那条韦东老师创作的，情感营销的短信，客户一直保留着真的舍不得删掉，客户来到网点办理业务，大堂一说去找理财经理，她们说噢，曹春燕就是你呀，你经常给我发信息，客户没有一点陌生感，就不需要再建立感情等待着让客户认可你，直接做业务都是可以的。陌生客户来到网点拿着短信说这是你发给我的信息吗？有时候也很尴尬，因为不认识客户，客户说你是群发的呀，所以我们还是要尽量多联系客户才能做到熟悉客户，不要让客户以为我们总是群发信息。不管业务当时能不能做成，但是情感维护是做到位了，后期再开口做业务也简单许多。