关于「增长黑客」的讨论在互联网行业内似乎慢慢变火了，它的百度指数从2017年的200+涨到了现在的500+。但从更大的范围内来看，对于这个概念，更多的是不理解、甚至还有一些误解。

而市面上所有增长黑客相关书中，把「增长黑客」的概念和职责解释的最清楚的一本中文书就只有曲卉老师的《硅谷增长黑客实战笔记》（对我来说，没有之一）。

因为作者本身是中国人、在硅谷师从发明「增长黑客」概念的鼻祖、到目前为止已经有多年一线的增长实战经验，无论是理论还是实战都非常的有料。

一、增长是什么&增长不是什么？

在我接触到观念中，对于「增长黑客」、「增长团队」最大的误解就是：

他们是一群「黑客」，他们掌握一些高深的、不为人所知的技巧和手段，只要他们出手，不管什么产品、爆发式的用户增长就不在话下……

这种误解里，都只关注到「黑客」这个字的表面意思，而忽略了「增长」。增长是什么？

「增长」是一套成体系的价值观和方法论，不是零散的、拿来即用的齐淫巧计；

「增长」是覆盖拉新、留存、流失……整个用户生命周期，不是只关注新用户获取或病毒自传播；

「增长」是以数据为基础、不断进行测试并且会经常遭遇失败的，不是道听途说、每次都自带主角光环能随便成功的；

「增长」是要需要市场、产品、开发、设计等团队中跨团队协作的，不是单枪匹马、靠一个人就可以力挽狂澜拯救全世界的；

以数据为基础、围绕整个用户生命周期不断寻找适合的增长点，并通过成体系的方法进行测试、优化和放大这些增长点的效果，以此来提供可持续的用户&利润的增长——这才是增长黑客们、增长团队们做的事情。

二、做增长必须要有的基础

不是什么产品都能通过增长的方法就能获得成功，也不是所有的公司都需要设置增长团队。因为增长本质上是锦上添花、而不是雪中送炭。我们不能期望一个产品本身还没打磨好、还没有建立起核心价值，单靠增长黑客们就能招揽来用户。

所以，需要开始做增长、且能做好增长的产品最少应该满足以下2个条件：

1、产品经过市场验证，达到P/MF状态

P/MF，即Product-Market Fit（产品-市场契合），是硅谷创投大神马克·安德森提出的一个概念——“在一个好的市场里，用一个产品去满足一个市场。”

至于怎么判断一个产品是否达到了P/MF状态，网上有很多方法和指标，我就引用《硅谷增长黑客实战笔记》中分享的一个观点：

LTV（用户生命周期价值）＞CAC（用户获取成本）

2、数据基础已经建立，能满足增长实验和测试的需求

做增长最关键的是快速进行各种实验测试，而要进行实验、各种相关数据是必不可少的。

因此，一旦决定要开始做增长、要设置增长团队，那么投入足够的人力和资源来完善数据和测试的基础设施，将是必须要做的事、而不是偶尔来做做的业余项目。

对于创业公司、小型增长团队而言，也应该从第一天起就花时间把所有的用户行为事件定义好，并利用各种第三方的工具追踪用户渠道；对于大公司、大型增长团队来说，开发资金的数据和测试平台将不可避免。只有前期花足功夫把这些基础设施建设好，后面的增长实验才能事办功倍。

三、缺少资源的情况下，怎么开始做增长

增长黑客的概念是个舶来品，国内只有非常少数的公司有成体系的增长氛围，而能提供足够资源来进行增长实验、组建增长团队的更是稀有。

因此，在这种缺少资源的情况下，要如何在自己的业务/团队中做增长呢？对此，我有3点建议——

1、构建成体系的增长思维方式

首先是，作为牵头人，自己要有成体系的增长思维和方法论，比如：以结果为导向、以数据为依据、不断实验总结……只有自己的对增长的认知足够深、对增长的方法论掌握的足够多，才有可能结合实际的业务发现增长的机会。

2、寻求老板、高层以及兄弟部门的支持

当你在实际业务中发现增长机会、并通过实际行动取得了一定的成功，这个时候就要能向老板、高层去传播「增长」的思维，让他们意识到增长的作用和必要性；同时，也应该在能力许可的范围内，尽量让业务相关的兄弟部门了解到增长是什么、获取他们的支持，甚至是争取到足够的开发/设计资源。

3、学习增长技巧、提高自身能力

如果以上2点你暂时都无法达到，那就先「修身」吧。把自己的增长内功修炼好，搭建对自己来说行之有效的增长模型、建立自己的增长工具箱，努力用各种工作/业务的机会学习增长技巧、提高自身能力。

四、给希望在增长领域发展的人的一些建议

在《硅谷增长黑客实战笔记》中，除了书中提供的十多张「拿来就能用的模板」外，我决定最有价值的就是最后「专访」章节。

那里是作者对中美多杰知名公司的一线增长专家的访问记录，专家们从实际业务出发、结合不同的业务背景/成长背景，分享了什么是增长、如何做增长、增长能力怎么提高……一系列非常有价值的观点。

其中，他们也分享了许多「给希望在增长领域发展的人的一些建议」，以下是整理的一些对我非常有启发的观点：

1、多动手、多实验、多记录 ，保持“学习or胜利”的心态

增长需要做非常多的实验，因此实验后进行心得总结就非常重要。而秉承着「Experiment for the learn, not for the win」（为了学习、而不是为了胜利而实验）的心态就非常关键。用这样一种态度来对待A/B测试，才有利于在接连遭遇失败时不气馁。

2、对业务和商业逻辑要有深入了解

这是Camera 360的陈思多分享的观点，我很认同。因为增长不是空口白话、不是纸上谈兵，只有结合实际的业务、对公司的业务和商业逻辑非常了解，才可能从中发现有可行性的增长手段。

3、注重数据，但不要迷信数据，要科学的分析数据

进行数据分析的基本方法是非常有必要掌握的，因为数据只是结果的体现、是冷冰冰的数字，如何使用是我们决定的。而我们尊重科学精神和客观事实，不能为了证明观点而片面的取用数据。

4、加强沟通能力，特别是向老板、向团队宣导「增长」的理念，寻求支持。

增长不是一个人、一个团队能干好的事，获得老板的支持、获得其他部门的支持就显得尤为重要。任何有志于做增长的人，都应该用「取得的成果+有效的沟通」来提高公司内部对「增长」的理解。