NO.354 2019-12-04

痛点就是消费者最想得到满足的需求点，企业要做的就是找到消费者的痛点并通过自己的产品或服务帮消费者消除痛点使消费者免遭不良情绪的侵袭。

如何寻找消费者的痛点：

①洞察和分析消费的行为

②对产品和服务做到烂熟于心

③充分了解竞争对手的情况

④深入场景进行亲身体验

⑤从客户的抱怨中寻找痛点

如何界定客户痛点：

界定核心客户群体

界定客户的核心需求

界定产品核心价值。