同理心地圖常見錯誤

2021-07-18  本文已影响0人  劉基欽

在使用理心地圖時,常會遇到幾個問題.

1.同理的對象錯誤

針對要解決的問題,要同理問題的擁有者,從起困擾與需求出發

2.同理的情境不明確,發想過於發散

3.環境脈絡不深入,所挖掘的痛點與需求過於淺層

4.針對所做的任務,除功能性外、社交性、情感性任務

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