《蔡康永的说话之道2》

学说话亦是学做人～

说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。

令别人对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨。

把对方当成和自己一样的平常人，是最平实也最可靠的一种说话心态。

                            ——摘自书中内容

说话的时候要清楚你想要表达的意思和达成的效果，而不是想怎么说就怎么说，图自己一时口舌之快。很多时候伤了别人也不自知。