作好三个准备,进入最好的教练时刻
很多学员会问我教练的最好时刻是什么?我想做好准备了即可以进入最好时刻
问:什么是最好的教练时刻?
答:如果说有效的管理者是在正确的时间做正确的事情,那么有效的教练就是在对的时间跟对的人去对话。教练的使命是走进被教练者的内心世界,使他愿意公开内心的干扰、启发他找到想去突破的地方。所以在恰当的教练时刻,也就是“对的时刻”进行教练对话是非常重要的。
对我来说,找“对的时刻”主要是通过三个维度:信任、意愿和目标。这三个维度的出发点都是关注于被教练者的状态,只有被教练者准备好了,教练才能够真正的帮助到他。
一、信任
信任可以从两个方面去分解:信任自己及信任他人,被教练者相不相信自己和他相不相信教练都会直影响教练对话的有效性。被教练者是否愿意开放自己的内心世界,是基于信任的基础之上的.。
最好的教练时刻是被教练者可以全然相信自己会变得有所不同,同时也信任教练可以带领自己看到盲点、发现潜能,减少干扰,好像照镜子一样,在镜中看到真正的自己!
在教练对话中,虽然说被教练者和教练都处在“自信”的状态是最好的时刻。但也有时会遇到不同状态的被教练者:
一种是“自负”,他相信自己多过相信他人,特别是那些位高权重的高管、企业家或者是被安排来见教练的。教练要善于通过《教练前自我探索表》及化学会议等工具,做好教练前的准备,更自信去面对自负的被教练者。
还有一些觉得自己出了问题才去见教练的被教练者,他们是十分相信教练,觉得教练很好,但觉得自己很不好,自己不行,不相信自己就是那个出色的、可以拿到金牌的运动员,在一个“自卑”的状态中。教练要多鼓励,找到教练方向。
最后一种是,不相信自己也不相信教练的,这种属于“自残”。教练对话将会很艰难,或不适于教练。
因为在完成教练对话后,被教练者要制定相信自己及他人的行动计划,相信自己可以完成,相信他人会相信及配合自己,然后实施,取得自己想要的成果,创造一个更好的团队、工作、家庭的氛围,因此被教练者的准备度比教练的准备度更重要。
二、意愿
被教练者的意愿很重要。那么意愿指什么呢?就是当被教练者与教练建立信任之后,是否有意愿去面对自己现在最需要突破的地方。
很多人需要突破的地方是源于他生活在舒适圈里,看不到外面的世界。或者是他知道前面有困难但是不愿意去面对,又或是觉得现阶段不需要这么着急去面对。
因为我们强调教练就是“教”完要“练”,如果他没有意愿去面对、去行动、去实践,那么这个对话可能只是很普通的聊天而已。只有他有意愿的时候,教练的意义和对被教练者的触动才会足够深入。这个时候,我们就需要十分关注他是否愿意公开,因为做教练主要是为了发掘他的盲点和潜能。如果我们用Johari Window(约翰•哈里窗)这个理论就可以知道,只有当他愿意公开,我们才可以发现他的盲点和潜能。如果他不愿意公开,大家都只是表面性的聊天,这样就失去了教练对话的意义。
当有信任又有意愿的时候是个非常好的教练时机,他是否愿意公开,愿意面对,愿意走入这个需要突破的范畴,教练对话可能会涉及工作、人际关系、亲密关系、家庭关系、生命话题等。被教练者是否愿意穿越这种痛苦或者困难,体会认知自己内在的痛并快乐,而且教练对话完成后,被教练者是否有意愿去行动,这个非常重要。所以最好的时机是看清楚他的意愿度。
三、目标
有了信任和意愿,但是否有目标感,是否很清晰要探讨这个问题或自身困惑,而这个问题和目标又是什么?通常教练对话是1-2个小时,如果只是东聊聊、西聊聊,就范围太散了,没有重点。所以我们会了解被教练者的教练主题,还有清楚教练主题的方向,例如企业、职业的突破、转型,这是一个从宏观到微观的过程。因为我们做教练的需要帮助被教练者制定可行的目标,做好知行合一,就好比万达王董说给自己设定个小目标,先完成1个亿。从小目标到大目标才有可执行性,如果一开始就设定一个很大的目标,没有小目标,那么教练完,被教练者会无从下手。
举个例子,有很多人会跟你探讨人生的意义,但是人生的意义有这么多,探讨完后听起来很有道理,但是我们教练不是探讨人生哲学那么简单,是“教”完后还要“练”,是要能落地执行的,并不是空谈哲学理念,教练技术是支持知行合一的过程。所以我们需要用“SMART”系统来衡量目标,到底是否足够清晰,可量化、可执行性、有关连性丶可检视,这样就让被教练行动的可落地性强,而不只是一些高大上的聊天,聊完只是感觉良好,没有实际改变自己的行动。
因此我经常说高徒出名师。高徒的基础是有信任、意愿和目标,一直以来说教练技术最适合运用在高能力、有潜能、意愿有波动的人身上,即是情境领导所言的R3�类型的人,教练这样人才的最好时刻就是在他们有高度自信、意愿、淸晰目标的时刻,三者都准备好,教练与被教练者可以立即进入坦诚、深度的发现,发掘的对话过程,如果欠缺其中一、二元素,可以互相真诚沟通下建立,如果教练体会到三个基础都欠缺,那就不要开展教练对话,等待合适的时机!
在我原创的CDCA®的4个步骤的第一步(联系)connection,就是关注这3个基础,在教练对话开展前及开始时,用心建设教练最好时刻,为了后面的D、C、A的三个步骤作前锋,先慢后快,把基础扎稳,后面深入发现被教练者的干扰、潜能、盲点会更容易,更有效,在高意愿及清晰目标下,被教练者更负责任去作有效选择及积极行动。
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