48. 职场中会思考才更值钱

公司有两位同事，小A君与小B君。两人同一个级别，负责的工作内容大体一致。

小A较为勤奋，但比较木纳，话不多，交代的事情一点点地往前拱。

小B显得有点“懒惰”，总是坐在位子上，但会唠嗑。总觉得跟他聊天很开心。

当有一些异常事件发生的时候，小A会急急忙忙地问张三问李四，可不可以帮忙，可不可以协助？当收到否定答案的时候，又像热锅上的蚂蚁急得团团转。

而小B呢，更多的是在想，在做判断，在打电话。首先去看发生了什么？什么原因发生的？找相关的人员确认发生的原因是否其所至？找对应的人确认解决办法。验证解决办法。表现得从容不迫，游刃有余。

实际上小B拿到的薪水会多小A 30%以上。

那什么是思考呢？我的认知就是不断逼近问题本质再寻找答案的过程。所以应该是一个不断触碰，不断升级，渐进明细的过程。

但人天生就有省能量的倾向，不然后台一直运行大脑会受不了。很多情况下是用别人的行动代替自己的思考，或者直接将思考的过程推给别人，然后直接遵从他人的结论。

如何进行思考？在职场上有一种比较通用的方法——5W2H

What：发生了什么？

同时也要确认这种异常状况所对应的正常状况是怎样，或者说标准是怎样的。以便更清楚的理解发生了什么，或者问题是什么？

Where：在哪里发生的？

主要是确认当前问题发生的场景是否超越正常情况的范围。

When：何时发生？

主要确认问题的发生时间或条件是否超越一般正常范围。

Why：为什么发生？

确认导致该问题的原因，寻找接近于根源的因素。

Who：谁造成的？

造成该问题的责任人，冤有头债有主，损失得有人负。

How：怎么发生的？

在何种条件变化，由什么因素导致会发生该问题。

How much：影响程度有多大？

现在问题发生了，会有多大的影响，严不严重？

当遇到问题，先打这一套组合拳，基本问题都会变得比较清晰。

所谓的新手，只不过是因为不知道或这些点想不到，更没有认真思考每个点上的具体情况。

所谓的资深人士，只不过是因为几秒钟之内就能够找到答案。因为在平常已经练习过上千次。

因为做了思考，才更能够挖出来问题的本质根源，才能够找到解决问题的方法。一个能解决问题的人，才具有价值，才会更值钱！