用HMW法分析 如何优化享物说平台的社交效果
什么是HMW？
HMW即“How might we我们可以怎样” ，常用于寻找方向，拓展思路，头脑风暴或寻找创新点，本文将尝试用HMW分析方法来解决 如何优化享物说平台的社交效果这一命题。
目录
一、背景和目的
背景：享物说（小程序）作为一个好物互送的平台，越来越多的人在“单纯物品交换”环境下产生了很多互动，但目前的小程序产品中的社交体系尚有值得优化之处，本文将使用HMW方法分析问题并从得到的需求池中通过多维度分析需求，得出5个建议优化的需求并排除需求优先级。
目的：
1、吸引更多人成为平台的用户；
2、提高用户留存率，留存时间，交易成交率；降低流失率；
3、提高平台的变现能力。
二、享物说产品介绍
2.1 产品简介
享物说是积分制好物互送平台,在享物说平台上，小红花积分是平台最主要的交易媒介，也是个人荣誉值，解决非标品难以定价、买卖麻烦，存量规模庞大等交易难题。
2.2 产品亮点
1享物说与其他二手交易平台的最大区别之处就是以物换物，除运费外，以平台小红花为唯一交易媒介。
2 支持同城自提
3 成功送出物品赠予方可获得运费券
4 拼团成功免运费领取物品
5 赠送物品数量合格平台帮忙收
2.3 产品核心功能和业务逻辑图
核心功能：赠予方可上传自己的闲置品，成交后一键自动发货。接收方用红花拍下物品后，等待快递送货上门。
核心业务逻辑图：
2.4 享物说小程序产品结构图
备注：享物说产品结构图来自网络，侵删。
三、享物说现有社交体系分析
3.1 社交定义：指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。（百度百科）
3.2 享物说平台上涉及到的社交方
1赠予者（含商家）
2接收者
3快递员
4享物说平台方人员（客服、运营、产品等）
5享物说潜在用户
社交方之间的关系图：（其中平台人员有可能与其他各方都发生社交关系）
3.3 享物说平台现有社交功能
3.4 享物说用户特征
截至2019年2月,享物说已获得超过8000万用户。 其中平台用户以 18-35 岁女性用户为主，可以送出物品、参与话题、分享生活等；热衷的品类是母婴、美妆、家居、书籍等。（来自百度百科 享物说 词条）
3.5对享物说的用户而言什么是好的社交效果？
1 宝贝能更快捷更方便且以更多的花送出去，获得更多关注，评论，感谢；
2 获得更多小红花，能用更少的花换更多更好的自己需要的物品，获取物品的过程更简单快捷方便；能与优质赠予者建立更强的关系；
3 能结交到志同道合的朋友，能参与有趣的活动和话题，打发时间，获得成就感；
4 能了解到所关注的人的动态并与之互动。
四、用HMW方法分析如何优化享物说平台社交
什么是HMW？
HMW即“How might we我们可以怎样” ，常用于寻找方向，拓展思路，头脑风暴或寻找创新点，我们要解决的问题是 如何优化享物说平台的社交效果，考虑将问题拆解成否定、积极、转移、脑洞、拆解五大方向来思考需求点。
五、分析筛选需求
5.1 将HMW分析得出的36个需求通过用户量，发生频率，预期效果，付费意愿和开发难度5个维度进行分析，用数字1-10表示每个维度的大小，总分=用户量+发生频率+预期效果+迫切程度+付费意愿，筛选出总分排名前十的需求，剔除掉已经实现的功能，再继续下一轮筛选。
备注：红色标记的为本轮筛选出的8个需求
5.2 从上一轮筛选出的8个需求中筛选开发难度相对容易的需求，得到6个需求（红色标注）。
备注：开发难度也可理解为实现难度
5.3 从上一轮得到的6个需求中剔除掉迫切程度最低的一个，得到5个靠谱需求
六、对筛选出的需求进行优先级排列并讲述用户故事
用户量，发生频率，预期效果，付费意愿和开发难度5个维度进行分析，用户量和发生频率得分最高者优先处理。并选取其中三个需求用 用户-场景-问题-解决方案 的方法描叙用户故事方便读者理解需求。
附件：需求26用户故事中用户分享的图片
