酒店服务-250

在南京的这两天，感受到北方的酒店也非常的棒，几乎是有求必应吧。

入住的那天下午，可能由于疫情影响，酒店业受到很大冲击，所以很多酒店为了增加客户粘性，有很多的对客户利好政策推出，上一次在上海酒店也差不多，首先都是免费升级更好的房间，然后就是免费赠送早餐，的确是很吸引人的升级服务。入住没多久就有服务员敲门送来新鲜的水果，并且告知房内冰箱里的饮料可以免费任喝的，打开一看有可乐有雪碧有啤酒。昨天一早让酒店清扫一下房间也是干干净净的。因为今早六点就要出发去机场，早餐是六点半才开始，媳妇说应该可以让酒店提前准备两份早餐送到房间，我也只是抱着试试看的态度打电话给前台，结果真的是可以，服务态度也非常好，本来是让带两份鸡蛋、包子和酸奶及水果就可以，酒店可能为了我们吃得更饱，竟然准备了四份…好吧，为金陵饭店点赞。

张教授的互联网商务技术的课程说，未来的企业都要往服务型企业转型，我想应该如此的，我们也要尽快完成转变，尽早的以服务型思维来服务每一个客户。