如何处理别人的建议和意见？

别人的建议和意见，接受为先

面对他人提出的建议和意见，无论在什么情境下，先接受、感谢，至于其他的可能，具体问题具体分析。

公司学习平台已经上线两年了，但一直没有正式推动全员学习，直到本月才通过学分制机制的设定，让公司各部门不得不在学习平台上去完成应有的学习任务。

没有问题才是最大的问题，平台真正的问题，只有在使用的时候才会暴露出来，才能真正推动平台的进步。

在这种时候，就会有很多部门或个人会和我们反馈问题，表达他们对学习平台的意见，并提出建议。

面对这些问题，我对团队伙伴提出了应对的基本原则。

第一，所有意见和建议，先接收

在职场中，所有和我们对接工作的都是客户，内部或外部，手头上的项目和工作就是要交付的产品。

而客户针对交付的产品提出的意见和建议，必然有自己的缘由，需要用开放和包容的心态接受客户的评价。

至少客户愿意将自己的想法提出了，给了做彼此天使的机会，而不是默默的在判了死刑。

第二，记录不解释，除非解释之后问题消失

很多人很多时候，面对他人提出的建议，第一时间是解释，包括我在内。

曾经有一次记忆非常深刻，一位副总裁给我提出了一个建议，我就像条件发射一样，瞬间开启了解释的阀门，意图说明这不是我的原因。站在旁边的我的领导，在沟通结束之后，马上像照镜子样给我重新了我的所作所为，并且提醒我，长此以往，将不会有人愿意给我建议。

而在今天，我也在团队的伙伴，万不可重蹈我曾经的覆辙。

除了你的解释能够让问题消失，否则不要用所谓的原因去做任何说明，记录和感谢比什么都重要，能够兑换下一次更加真诚的建议。