贝贝网盈利之道：模式、体验和效率一个都不能少

距 2017 年 1 月 14 日阿里校友创业琅琊榜暨新年酒会还有： 2 天。

今天为 2016阿里校友创业琅琊榜代言的校友是：贝贝网CEO 张良伦。

2016年被很多互联网人称之为“资本寒冬”，然而当指针走向2017年，寒冬仍在。这样的背景下，想靠大环境的回温找到出路，显然是自寻死路。想要杀出一条血路，就必须建立起自己的“护城河”。

去年12月，母婴电商贝贝网宣布实现持续性盈利，在不少企业连温饱都难以解决的时候，贝贝网却成功掌握自我造血技能，消息一出，行业热议之余也让不少人心生好奇问一句“凭什么”。

不久前，贝贝网创始人兼CEO 张良伦接受采访时表示，好的商业模式、规模效应和效率的提升，是贝贝网制胜的关键。

非标品起家，赢在起跑线

罗马不是一天建成的，盈利也不是一朝一夕实现的，不知道三年前张良伦和他的团队选择从非标品作为行业切入点的时候，有没有想到会取得今天的成绩。

2014~2015年是母婴爆发年，母婴电商也如雨后春笋般出世，贝贝网正是2014年较早一批进入母婴领域的企业之一。但与其他选择从奶粉纸尿裤等标品切入的平台不同，贝贝网选择将更难突破的童装童鞋等非标品作为切入点，形成规模化后再将标品、跨境等品类一一补上，并朝着围绕“妈妈经济”打造家庭购物入口的目标大步迈进。

三年后的今天，贝贝网的非标品已经占其全平台业务的85%，成为其重要“护城河”之一。

对于这一选择，张良伦的解释是，非标品的优势在于解决了母婴电商的通病——用户周期短、用户留存难度大。

“对于一般的母婴电商来说，用户的黄金消费期为孩子0~3岁阶段，仅靠奶粉纸尿裤等母婴产品留住用户，三年后用户自然会流失，这也是十年内没有以奶粉纸尿裤为核心品类的母婴电商成功的原因。”张良伦说。

在张良伦看来，盈利首先得从一个好的商业模式开始的，“比如今天我卖奶粉纸尿裤，绝对不可能盈利。而如果今天我卖童装，就应该是盈利的。”

如今，贝贝网用户已经超过5000万，日活用户达200万、月活用户超千万。在QuestMobile移动电商行业报告中，贝贝网在月活用户、日活用户和用户粘性等关键数据上，已经超过了许多老牌传统巨头，进入中国电商TOP 5的行列，其市场份额达到垂直母婴市场的70%以上。

而这燎原之势，都是当年标品和非标品的AB面选择所形成的星星之火。

平衡效率和体验，跑赢马拉松

站对非标品，只是贝贝网快速规模化的起点，在接下来的不到三年时间里，贝贝网除了围绕妈妈三大购物需求进行了品类和业务的拓展优化，也在效率和体验的平衡方面下足了功夫。“如果我们能找到一个解决方案，在提升用户体验的同时，又能提升效率，它往往是最好的解决方案。”张良伦说。

采访过程中，张良伦笑称感受到了科技的魅力。据悉，贝贝组建了一支精英的大数据团队，基于数亿用户习惯数据，由千台服务器完成后端运算和前端推荐的工作，从而抵消了大部分人工的投入，极大地提高了流量效率和用户体验。

此外，贝贝网在客服智能机器人方面，使用AI语义解析的方式自动对用户问题进行回复，同样起到了减少投入、缩短用户购物时间，从而提升用户体验的效果。

而在深度管控的平台模式方面，贝贝网在非标品领域采用了和淘宝、京东完全不同的方案：兼具平台和代运营公司两个角色，所有产品销售、运营和售前、售后的客服，全部由贝贝网来完成。

“到今年（2016年），贝贝开始扩充从母婴到非母婴经营的平台，我的一切都在围绕我的用户展开，而一个好的商业模式，应该是可以从品类杀手切入之后，自然地衔接到多品类的经营，我认为贝贝的妈妈经济就是这样一个商业模式。在这个过程中，有个跷跷板。当你在追求规模的时候，要反复平衡你的体验和效率。而在每个时间点，你可能需要为了体验牺牲效率，或者为了效率牺牲体验。但最终，是要达到他们俩完全的平衡。”张良伦的这一段话，或许更能说明，凭什么贝贝网能在短时间内实现持续性盈利。

你还可以看到这些代言人

丨铜板街 何俊丨

丨简理财 张阳丨老字号App “雪见”丨in 孙颖

丨鲶鱼文化 李川丨车蚂蚁 李立恒

丨咔哒故事 谢琳斐丨风先生 蓝伊娜

丨乐刻运动健身 张俊杰丨养爱车 王玉博

丨微媒网络 张庚丨吃几顿 胡忠

丨易到 冯全林丨典典养车 王冠杰丨六艺星空 周楷程

丨网川教育 孙国峻丨爱叮叮 朱文新

丨气味王国 黄剑炜丨百姓秒聘 万春芸丨丸子地球 宋海波

丨趣住啊 李辉丨吉屋 潘国栋丨挖酒网 王超

丨御途网 齐宪威丨车猫二手车 黄巍

丨多听FM 赵思铭丨佳锐科技 杨雪松

丨涂鸦智能 王学集丨电商宝 马国良丨遥望网络 方剑

丨神汽在线 俞霁睬丨魔筷科技 王玉林

丨上榜科技 马洪亮丨奇点金融 那竞丹

丨e签宝 金宏洲丨淘粉吧 刘俊

丨WeX微汇金融 何俊丨云片 刘大林

丨腾保保险 李政君丨Tiki 吴永辉丨小黑裙 顾春

丨同盾科技 蒋韬丨乐只 张镱苧

想看完整版创业琅琊榜，请关注“初橙资本”微信公众号（chuchengziben）