大智慧 | 顾客分类

简介：有些智慧需要岁月的沉淀，帮您收集起来！
learn-anything | 2019年01月29日00:27:39

顾客分类

• 【节约型】：哪里有低价，哪里就是他们购物的选择；

• 【品质型】：如果商品与服务无法满足他们，就算价格再低，也无法吸引到他们；

• 【个性型】：为了喝一杯上号的咖啡，宁愿去离家较远、价格稍高的零售商哪里。同时他们享有各种专项服务，与店员熟识，可以优先得到新品或新服务推荐；

• 【便利优先型】：便利是他们购物的首选，比如离家近、购物程序简洁、有限的选择等；对价格不太在意，但是必须方便快捷；

内容观点摘自《重构零售》王晓峰著

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