话说产品
一直疑惑，为什么产品经理这个职位，后面要加上经理？就是公司里很基层的员工啊，也没什么管理人员的权利。
又转念一想，管的是产品咯，你做的产品怎么布局有哪些元素，规则是什么，都是你说了算，权利相当大啊。
话说产品
记得有一次和酒店客户做调研，有一个比较有意思的事情。
就是电话接通后，我先打了招呼，然后我说下我是什么公司的叫什么，打电话的目的。结果对方不是很关心，也不愿多聊几句。
那后来我说我是xxx公司负责xxx产品的产品经理，对方就愿意多和我说几句了，加个经理也蛮好。
闲扯几句，写这篇文章的目的自然也是和产品经理有关
满打满算转岗也一年半了，从最初的懵懵懂懂，分不清什么是产品经理什么是交互设计，到现在的独立负责过几个二级模块。不是想展开讲自己有多厉害。只是最近遇到了挫折，心中抑郁实在难以疏解。每每空闲，内心便慌乱无比。
七八月份虽然正值炎炎夏日，没有秋冬那么萧瑟，我们部门却迎来了多年来第一次寒冬。公司架构调整，我们的头儿换了……第一反应是找工作，第二反应是怎么办，我还没有从头到尾自己做过产品，彼时的我焦虑不安。最终一句顺其自然让我安下心来，在新领导手下，眼尖心细多想，不能出岔子，不能像以前一样牛逼哄哄
过了两周后慢慢也适应了，并没有当初所想的那么恐怖，但是所负责产品重新划分，由我独立负责一个一级模块，我慌啊，以前我都是在别人手底下负责个二级模块……以前从来没做过的事情要在新领导下开始自己做。真的是没办法，硬着头皮上吧！
新领导了解业务，在最初沟通时提供了自己的一些想法，接下来我需要做调研做规划。事事都得自己做，没人帮(大家都很忙，大家都很慌)，自己翻阅资料，还好的是之前做规划调研的时候自己也有参与
做规划：
①第一步是调研，根据调研结果总结需求，结合当前产品，重新规划，应该有哪些功能，应该有哪些子模块
②第二步和领导确认
自己闷头做完一定得确认啊，任务有个确切的完成点
③第三步产品委员会汇报
紧张激动到寝食难安，下面仔细讲讲
④第四步原型设计
⑤第五步产品委员会评审
一、调研
1、调研对象
要做一个大模块的整体升级，不能闭门造车，自己想啥是啥，必须有一个调研的过程，我们是B端产品，调研可以从以下人员入手
①客户，分高活低活，通过埋点数据查出该账号的登录天数，通过天数区分出高低活跃用户，在通过账号管理找出职位，联系方式。列出问题，然后挨个打电话
打打打，打到你怀疑人生……
用了三天时间打电话，期间有不想聊的，嫌你烦的，电话停机的，离职的。口干舌燥，不想再跟任何人说话
我认为调研很难，很多时候没有办法从用户的嘴里知道他们得真实需求，有为了打发你随便说的，有的说的需求太个性化了，他们说的1很有可能是2，在这个过程需要辨别真伪需求。如果可以尽量使用一对一当面访谈的形式，嗯……but想像很美好，现实很残酷，没有这样的机会，有也很少
最后输出调研报告，总结用户需求
②销售
销售负责产品售前工作，向潜在客户推销介绍产品，客户为什么不愿意买。买了之后为什么不愿意续签，他们会很了解，所以找销售可以相对准确的了解到用户的真实需求。嗯……but……销售真的永远都是为客户着想的，有时候某些需求还是需要自己做判断
③业务专家
B端产品，公司会请一些专家坐镇，想了解什么需求找他们
④培训人员
再给客户培训过程中也会发现产品不足之处，难懂之处，处处皆可优化
⑤客服
负责售后的人员，专门处理用户疑问，他们离客户最近，也可以问他们
2、输出调研报告
好啦，需求调研完可以开始写调研报告了……
调研报告需包含以下内容
①调研背景
为什么要做这个调研
②调研目的
通过调研想达到怎样的效果
③调研方法
使用问卷、电话、还是一对一访谈
④调研内容，包括
调研对象，调研问题，用户画像。
⑤调研总结
调研结果整合，产品建议
二、产品规划
上面该做的都做了，其实输出调研报告的时候就已经充分了解了需求
之前做工作任务安排的时候是三天调研一天输出报告然后就开始画原型了，真是大错特错。在一个模块还没有做好规划，还没有想好每个二级模块有哪些功能，对应的产品价值，用户痛点都没有想清楚的时候怎么能开始设计呢？没经验啊……
又申请了两天时间做产品规划
内容包括
1、产品说明
①项目背景
为什么优化，为什么要升级，想达到的效果是什么
②目标用户
谁用你的产品
③用户痛点
他如果不用你的产品，他想要达到同样的效果需要做什么？困难是什么
④产品价值
如何解决用户痛点
2、场景划分
①场景描述
②用户痛点
③可对应功能
④功能价值
产品规划并不局限于目前已有的端体，比如目前只有pc端，那未来有没有必要加上移动端？想清楚给用户带来的价值，把这些未来的想法也加进去
好在我负责的模块相对比较简单，规划内容基本算是一次就过（熬夜写的）
三、产品委员会汇报
我是一个特别嘴笨的人，再加上从来没有向CEO级别的领导汇报过（产品委员会由CEO、各一级部门领导组成），所以开会前三天便开始睡不着觉，真的是焦虑啊。没有汇报经验，没有演讲经验。所以又提前熬夜写了篇稿子，把能想到的要在会上说的话全写下来。如何进行话题间的串联。如何不生硬的描述洋洋洒洒写了一大篇，开始念，念着改着在开会前一个小时可算全部顺下来了（我一紧张肚子疼，拉肚子......）.
不过功夫不负有心人，产品规划，以及未来的节奏安排没什么问题。
（之前简单画了个原型，在会上过了一下，被CEO批到想哭，现在心情还没恢复）
四、开始原型设计
算是还没开始
五、产品委员会评审产品方案（评审原型）
这一步注定艰难，路漫漫，吾将上下求索。
